2022年导游资格证每日一练《导游业务》2月05日

• 1. 我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。()

  A对

  B错

• 2. 景区导游服务的核心工作是做好线路引导。

  A对

  B错

• 3. 导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产生不信任感。（）

  A对

  B错

• 4. 导游带团中如遇游客对事故的处理有意见，应及时向旅行社请示汇报。

  A对

  B错

• 5. 导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候，并介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对旅游者表示欢迎。

  A对

  B错

• 1. 当游客提出变更旅游路线或日程的要求时，导游原则上应（）。

  A按旅游合同执行

  B报告组团社

  C报告接待社

  D满足游客要求

• 2. 旅游团抵达机场（车站、码头）后，地陪要将行李员送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给（）。

  A全陪

  B领队

  C团长

  D旅游者

• 3. 突出重点法对导游讲解的好处是能使讲解（）。

  A条理清楚

  B层次分明

  C结构严谨

  D主旨鲜明

• 4. 来自上层社会的游客大多严谨持重，期待听到（）的导游讲解。

  A高品位

  B故事性

  C大众化

  D趣味性

• 5. 境外游客死亡后，应由（）办理公证书，以向公安部门注销该游客的签证。

  A组团社

  B接待社

  C导游

  D旅游团领队

• 1. 中国公安部授权最早设立的口岸签证机关是（）。

  A桂林

  B大连

  C西安

  D长沙

  E杭州

• 2. 对外开放影响下的中国旅行社业具有何种发展特点（）。

  A开放首先体现在政府的价值取向和行为导向上

  B注重服务、产品与市场创新

  C对外开放步伐正以前所未有的力度展开

  D对外开放程度越来越高的同时，中国旅行社产业也在积极对内开放

  E产业集中度日渐提高，企业规模稳步扩大

• 3. 某外国游客晚餐后回到房间，发现其放在床上的手提摄像机不翼而飞，赶紧报告导游。此时，导游应采取的措施有（）。

  A问清该摄像机的品牌、型号、特征和价值

  B立即向公安机关或饭店保卫部门报案

  C及时向旅行社领导汇报，听取指示

  D请饭店为其开具摄像机遗失证明

  E到省级公安局出入境管理处填写“失物经过说明”，并出示“中国海关行李申报单”

• 4. 境外游客在华旅游期间丢失了旅行支票，导游应做好的协助工作有（）。

  A到接待社开具证明

  B到当地公安局报失

  C由公安局开具遗失证明

  D告知向发行支票的单位挂失

  E告知向保险公司索赔