初级社会工作综合实务模拟试题

• 1. 某社区因缺少无障碍通道设施，造成坐轮椅的残疾人出行困难。社会工作者为此召开居民座谈会，居民们反映除了缺少无障碍通道外，社区的路灯时常坏了不能及时修理，社区内路面坑洼，时常积水影响居民外出。居民们反映出的是居民的（　　）。

  A表达性需求

  B感觉性需求

  C比较性需求

  D规范性需求

• 2. 吴洪斌今年l4岁，自小因为脑瘫造成残疾，走路略有不便，受到周围人的嘲笑。面对这样的青少年，社会工作者应坚持（　　）的工作原则。

  A注重青少年的个别需求

  B接纳与关爱青少年

  C尊重青少年的价值与尊严

  D协助青少年快速适应社会

• 3. 某救助机构的工作人员主动到流浪乞讨人员聚集地进行救助活动，并通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置。这种方式称为（　　）。

  A慈善服务

  B外展服务

  C志愿服务

  D公益服务

• 4. 预估的原则不包括（　　）。

  A个别化原则

  B避免片面

  C合作原则

  D重点研究服务对象的弱点

• 5. 在某城乡结合部工作的社会工作者小李接触到一个11岁的儿童。该儿童告诉小李，他是被“老板”租用后带到本地进行乞讨的，每天必须将讨来的钱如数交给“老板”，如果要不到钱，“老板”就会打他。小李初步确认该儿童情况后，应立即（）

  A向当地公安部门报告

  B帮助该儿童寻找家人

  C带他到医院检查身体

  D向当地的救助管理站报告

• 6. 社会工作者在医疗机构中通常以团队的形式开展工作。医务社会工作中的团队合作是指（　　）。

  A社会工作者之间的合作

  B社会工作者与院内其他专业人员的合作

  C社会工作者与社区的合作

  D社会工作者与患者家属的合作

• 7. 社会工作者王艳专门负责对流浪儿童的救助、孤儿弃儿的机构养育等开展服务工作，这属于儿童社会工作中的()。

  A支持性服务

  B保护性服务

  C补充性服务

  D替代性服务

• 8. （　　）理论告诉我们：儿童的行为是儿童对当前环境所作的反应，不适当的行为是儿童对当前环境所作的不恰当的反应，故儿童社会工作的任务就是帮助儿童学习和掌握恰当的行为模式与反应模式。

  A自我发展理论

  B学习理论

  C心理社会发展理论

  D认知理论

• 9. 以下项目中不属于青少年社会工作研究层面的是（　　）。

  A青少年性别的研究

  B服务过程研究

  C社会服务与政策改善研究

  D青少年群体特征和社会环境状况研究

• 10. 王佳为自闭症儿童提供服务时，常常向有关医学专家咨询自闭症的病理与临床治疗知识，以获得对服务对象问题的科学认识和服务对象问题的有关资料。她所采用的收集资料

  A询问

  B咨询

  C利用已有资料

  D比较

• 11. 社会工作者小王组建了一个面向独居老人的支持小组。在小组活动中，小王发现刘大爷因受到其他组员的言语攻击而烦躁不安。此时，小王首先应该做的是（　　）。(2015)

  A由刘大爷决定小组是否继续

  B请刘大爷想想不被组员接纳的原因

  C要求所有组员遵守保密原则，对组外保密

  D调节组员间的冲突，保护刘大爷免受伤害

• 12. 社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是（　　）。

  A居民参与社区活动需要时间和经费的保证

  B居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧

  C居民参与社区活动主要受环境因素的影响

  D居民愿意参加与自身利益相关的社区活动

• 13. 目前社会压力巨大，家庭变迁、人口迁移、就业压力、升学竞争等直接对青少年造成很大的冲击。因此，社会工作者在开展工作的过程中应遵循（　　）的原则。

  A注重青少年的个别需求

  B尊重青少年的价值与尊严

  C接纳与关爱青少年

  D协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力

• 14. 社会工作者谭菲菲负责为服务对象制订服务计划。在目标设定阶段，她与服务对象就目前所存在的问题进行了多次讨论。为了达到解决问题的目的，谭菲菲需要制订明确的目标来督促服务对象的行动。因此，她与服务对象接下来讨论了服务对象认为最重要的目标，以及应该怎样具体行动来一步步达到服务对象所希望的目标。以上的陈述是谭菲菲在制订服务计划中对目标设定的（　　）程序所采用的方法。

  A共同选择适当的目标

  B确定服务对象的需要和问题

  C确定目标并决定目标的先后次序

  D向服务对象解释设定目标的目的

• 15. 姚峰结婚前一直与父母生活在一起，结婚后夫妻俩仍旧住在父母家。这种家庭类型属于（　　）。

  A核心家庭

  B联合家庭

  C主干家庭

  D寄养家庭

• 16. 社区少年小琴半年前参加了所在街道的东方社区信息苑活动，这是由市委宣传部等多部门联合推出的集电子政务、数字电影欣赏、数字图书阅览、远程医疗服务等功能于一体的综合信息服务项目。青少年社会工作者与信息苑建立起了相互合作的网络关系，为像小琴一样的社区青少年提供了包括就业培训、就业技能辅导等多方面的服务。这个案例体现了（　　）。

  A社会工作行政在青少年社会工作中的运用

  B社会工作研究在青少年社会工作中的运用

  C社区层面社会工作方法的运用

  D群体层面社会工作方法的运用

• 17. 一些深受婚姻暴力伤害的妇女，为了给孩子一个完整的家，宁可选择沉默也不愿意离婚，这体现了（　　）为本的原则。

  A家庭

  B孩子

  C妇女

  D稳定

• 18. 正在工作试用期的小李未通过第一次岗前培训测试，按规定他有一次参加补测的机会，如果还不能通过，就会被辞退。小李担心不能通过补测而非常焦虑，并因情绪不好而与同事发生了冲突。社会工作者小刘得知这些情况后，协助小李增强自信，提高情绪管理能力，改善了与同事的关系，最终通过了补测。在服务过程中，小刘承担的主要角色是( )

  A调解者

  B联结者

  C促进者

  D倡导者

• 19. 8岁的张阿姨因脑中风丧失了部分生活自理能力，其身边无子女照顾，社会工作者小马对张阿姨进行了需求评估，发现其需要医护、生活照料、营养以及心理等方面的服务。因此，小马计划协调整合医生、护士、家政工、营养师、志愿者和心理咨询师等组成垮专业团队，对张阿姨进行全面和持续的服务。小马上述工作采用的方法是（ ）。

  A个案工作

  B社区康复

  C个案管理

  D社会康复

• 20. 社会工作者组织社区服刑人员成立了法律知识宣讲团，定期在社区内开展法律及禁毒知识宣传。社会工作者采用这种工作策略的目的是( )

  A让社区服刑人员参与维护社区治安

  B为社区服刑人员提供就业技能培训

  C对社区服刑人员加强监督，严格管理

  D让社区服刑人员服务社区，进行自我教育

• 21. 青少年（　　）层面的社会工作即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作服务。

  A微观

  B中观

  C宏观

  D混合

• 22. 小学一年级学生小刚，因父母入狱，没有亲戚照顾，无人抚养。为解决小刚目前的问题，社会工作者正确的做法是（ ）。

  A联系民政部门,帮助小刚寻找领养家庭

  B招募社区志愿者作小刚的监护人

  C联系有关部门,帮助小刚寻找寄养家庭

  D劝小刚父母好好改造,争取减刑早日回家

• 23. 作为社会保障体系的一项重要内容，（　　）是一种新型的社会救助制度。从操作角度看，也是目前和今后基层社区社会救助工作的最基本任务。

  A社区居民保险制度

  B社区居民福利制度

  C一老一小医疗保险

  D社区居民救济制度

• 24. 下面内容不属于妇女的实用性性别需求的是（　　）。

  A保持传统的性别分工，但改善贫困地区的妇女生活条件

  B为农村的家庭建立现代的卫生厕所，并帮助建立沼气池

  C教授受孕女性育儿经验

  D在农村社区成立妇女组织，并且争取自己的权利

• 25. 在家庭生命周期的（　　）阶段，其任务和要求是学习把子女作为成人对待。

  A家庭调整

  B老年人家庭

  C中年夫妇家庭

  D子女独立家庭

• 26. 针对残疾人康复，主要由民政部门与社区卫生部门、社区康复组织负责的康复模式为（　　）。

  A家庭病床模式

  B特殊类型残疾人的社区康复模式

  C社区一政府模式

  D世界卫生组织模式

• 27. 社会工作以（　　）为核心理念。

  A安抚

  B实践活动

  C助人

  D救助

• 28. 在对婚姻和家庭关系调适中，关于性别视角的家庭工作原则，说法错误的是（　　）。

  A尊重家庭形式和婚姻形式的多样性

  B要重新调整家庭权力

  C工作和家庭生活的协调与平衡

  D父母的职责是天职，不需要训练

• 29. 社区的社会工作者配合各个部门构建和谐社会，通过做好人民调解工作，防止民间纠纷激化，促进邻里和睦与社会安定的工作是（　　）。

  A社区预防

  B治安防范

  C社区治安

  D维持秩序

• 30. （　　）方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。

  A过程评估

  B基线测量评估

  C结果评估

  D对服务对象满意度评估

• 31. 老年人需要通过广泛参与社会生活，特别是深度参与社会生活各个方面来表达意愿，维护权益，发挥作用，这是指老年人的（ ）需要。

  A健康维护

  B经济保障

  C社会参与

  D婚姻家庭

• 32. 被称为“感化社会工作之父”的是（）。

  A皮亚杰

  B加德纳

  C班杜拉

  D奥古斯特斯

• 33. 某光荣院中的伤残退役军人因行动不便，日常生活和活动仅局限于院内，感觉生活单调、枯燥。为此，社会工作者组建了一支志愿者队伍时常来探望他们，还请他们外出为中小学师生作事迹报告。上述案例中，社会工作者为服务对象提供了（）。

  A健康咨询

  B心理治疗

  C情绪辅导

  D社会支持

• 34. 不属于社区服务(活动)方案执行筹备阶段工作的是（　　）。

  A申请政府资金补助

  B招募志愿者

  C时间进度管理

  D服务的宣传推广

• 35. （　　）是妇女社会工作的起点。

  A实现男女平等

  B理解和接纳妇女的现实处境

  C尊重和倾听妇女的声音和经验

  D提高妇女的社会地位

• 36. 目前已在我国进行标准化并制定了全国常模，同时被用于儿童青少年行为、情绪研究的儿童测量量表是()。

  A社会期望量表

  B儿童受虐量表

  C自我意识量表

  D韦氏儿童智力量表

• 37. 黄先生失业后，找到一份比以前待遇差很多的工作，黄太太是家庭主妇，没有工作，他们还要供10岁的儿子上学，顿时经济上出现困难，这令黄太太十分担忧，常为此事和丈夫争吵。社会工作者告诉黄太太自己在大学毕业后两年里一直找不到像样的工作，家里又在农村，父母也都没有钱，但还是挺过来了，并且现在生活得很好。黄先生至少现在还有一份工作，只要家人团结在一起，生活会越来越好的。案例中，社会工作者运用了（　　）的干预技巧。

  A观察

  B聚焦

  C例子使用

  D再标签

• 38. 社会工作者小李为一个有婆媳矛盾的家庭提供专业服务。小李了解到，
  这对婆媳在家务分工、晚辈教育、老人赡养、经济支配等很多方面存在矛盾。
  经过分析，小李认为，婆婆的“从夫居、养儿防老”
  观念是导致这对婆媳发生矛盾的深层根源。
  小李的上述分析反映了( )对家庭的影响。

  A传统性别制度

  B婆媳个人素质

  C传统性别角色

  D婆媳两代关系

• 39. 社会工作者小陈在福利院从事失智老人的服务工作，看到院内有些老年人的失智情况越来越严重，觉得无论怎么努力都改善不了她们的状况，久而久之感到自己的工作没有价值。上述情况表明，小陈所面临的主要问题是（）。

  A移情

  B缺少工作方法

  C工作倦怠

  D丧失价值信念

• 40. 社会工作者小王组建了一个面向独居老人的支持小组。在小组活动中，
  小王发现刘大爷因受到其他组员的言语攻击而烦躁不安。
  此时，小王首先应做的是( )。

  A由刘大爷决定小组是否继续

  B请刘大爷想想不被组员接纳的原因

  C要求所有组员遵守保密原则，对组外保密

  D调解组员间的冲突，保护刘大爷免受伤害

• 41. 社区戒毒人员小王得知自己因吸毒感染了艾滋病病毒后，沮丧绝望，精神几近崩溃，把自己锁在家中，不愿见人。家人请社会工作者小林对小王进行个案辅导。此时，小林需要重点开展的服务是协助小王（　　）。

  A处理负面情绪

  B增强抵制毒品诱惑的能力

  C建立良好的人际关系

  D提高社会适应能力

• 42. 丽梅是一位单身母亲，寻了一份保洁员的工作，收入微薄；丽梅的儿子13岁时，因患重病丧失了劳动能力，丽梅自感生存和生活压力巨大，常常焦虑不已，才35岁就已经是满头白发了，坦言生活快要把自己逼疯了。此时，社会工作者需要做的是（　　）。

  A调节家庭关系

  B促进社会融入

  C提供心理支持

  D服务对象识别

• 43. 儿童社会工作方法中，下列关于以家庭为中心的方法理解不正确的是（ ）。

  A需要家庭全程参与服务过程

  B针对儿童生活的家庭和社区开展的提升照顾儿童和保护儿童技能的实务方式

  C改善儿童安全环境的一种社会工作专业实务方式

  D这里的家庭指原生家庭

• 44. 以下关于影响人类健康的因素说法错误的是()。

  A医疗服务的影响，包括生活危害、职业危害和消费方式等不同方面

  B综合健康医学模式主要依据生物一心理一社会医学模式的健康理念

  C生物遗传因素的影响，包括遗传、机体内因、机体成熟、机体老化等因素

  D环境因素的影响，包括社会、心理和自然等因素的影响

• 45. 某县妇联在各村建立了留守儿童中心，为留守儿童提供多元服务，其中一项内容是帮助留守儿童每月与在外地打工的父母通话两次，加强他们之间的亲子联系。这项服务设计是依据儿童的（）心理特点。

  A发展性

  B依恋性

  C可塑性

  D模仿性

• 46. （　　）认为：每位服务对象都拥有自己的权力，但是可能自身没有意识到，或者没有行使的机会。社会工作者需要创造机会，提升服务对象的意识，赋予其自我改变贫困状况的权力。

  A赋权理论

  B反贫困理论

  C增能理论

  D优势视角

• 47. 对于进城务工家庭的子女来说，（　　）是社会环境中的重要他人，对改善进城务工子女的学习状况和家庭沟通交流状况发挥着重要的作用。

  A班主任老师

  B社会工作者

  C父母

  D兄弟姐妹

• 48. 关于社会工作评估，下列说法正确的是( )。

  A运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程

  B评估主要由社会工作者和机构完成，不需要服务对象的参与

  C评估的目的在于提高机构的经济效益．

  D分为中期评估和后期评估

• 49. 对出现偏差行为的留守儿童提供矫治服务，纠正偏差行为，建立良好学习、生活习惯属于农村留守儿童服务中的（　　）。

  A留守儿童成长服务

  B留守儿童家庭服务

  C青少年犯罪预防与行为偏差青少年矫治服务

  D留守儿童社区托管服务

• 50. 社会工作者小李在与服务对象小强的面谈中了解到，小强上课经常走神，注意力很难集中，学习跟不上老师的教学进度。为此，小李与小强共同制定了改善小强学习状况的目标。下列目标中，恰当的是（ ）。

  A 减少小强上课走神的次数

  B 提高小强的学习能力

  C 延长小强上课注意力的集中时间

  D 改变小强注意力不集中的习惯

• 51. 针对儿童福利院中听力及语言障碍的孩子开展的教育属于（　　）。

  A特殊教育

  B技能教育

  C初级教育

  D一般教育

• 52. 社会工作者针对社区中空巢和独居老人较多的现象，为这些老人建立互助网络。下列做法中，最合适的是（ ）。

  A建立社区老人支持小组

  B动员医生上门为老人义诊

  C动员老人的亲友经常探望老人

  D联系养老机构为老人提供上门服务

• 53. （　　）是残疾人社会工作的主要内容和目标。

  A维护残疾人的合法权益

  B改善残疾人的生活质量

  C恢复残疾人的身体健康

  D增强人们关心、爱护残疾人的意识

• 54. 社会工作者赵新近年来一直在A社区工作，由于工作需要，明年将调往B社区工作。在结束与A社区的工作关系前，小王需要做的工作之一是()。

  A肯定社区居民的能力，增强其信心

  B告诉社区居民将由另外的社会工作者继续服务

  C向居民承诺随时保持联系

  D直接离开

• 55. 儿童教育学的多元智能理论认为，儿童有时会在某一两个方面表现突出，而在其他方面落后于其他人。因此，学校教育必须留意不同学生的不同智能表现，即使他们未能在某些方面达到一般水平，也不要责罚他们。依据这一理论，社会工作者在为儿童提供专业服务时，应采用（）的工作取向。

  A儿童为中心

  B需求为本

  C优势视角

  D问题为本

• 56. 肢体残疾人出行要依靠他人协助，或需要使用轮椅。该情况表明肢体残疾人()。

  A对于外部世界的知觉范围受到严重限制

  B与他人沟通交流的渠道受到限制，能力严重受损

  C自理生活和参与社会活动存在较大障碍

  D思维和行为方式与常人之间有很大差异

• 57. 8岁的小玲在一次火灾中受厂伤，之后常因做噩梦而哭醒，对母亲格外依恋，小玲的母亲来社会工作站求助，但社会工作站中没有擅长儿童创伤辅导的工作者，对该社会工作站来说，最恰当的做法是（）。

  A鼓励小玲参加成长小组

  B安排志愿者陪伴小玲

  C让小玲参加社区活动

  D将小玲转介到其他服务机构

• 58. 服务对象说“我老了，不中用了，被部队当作包袱甩了出来”，社会工作者可以将这种话语重构为“革命和建设时期你们作出了卓越贡献，为了减轻部队负担、增强部队战斗力，你们积极响应党和国家号召，毅然到了地方，你们无愧于革命老兵的称号，永远是党和国家的宝贵财富”。社会工作者在进行军休社会工作时运用了（　　）技巧。

  A合作的语言

  B所有权的语言

  C可能性的语言

  D解决方法的语言

• 59. 婚姻辅导、家庭暴力的干预等都是常见的（　　）。

  A家庭的救助服务

  B改善亲子关系的服务

  C改善夫妻关系的服务

  D改善家庭成员关系的服务

• 60. 由政府、法院转介给社会工作服务机构，以协助其解决问题的服务对象，称之为( )。

  A被动型服务对象

  B自愿型服务对象

  C非自愿型服务对象

  D外展型服务对象

• 1. 张女士的儿子小希有轻度智障，到了入学年龄但没有学校愿意接收。张女士向社会工作者小王求助。小王向张女士了解情况后，找专家请教有关智障的知识。在基本确认小希可以适应普通学校生活后，小王又将小希转介给心理专家做进一步测试，对小希的学习能力做更全面的评估。上述小王收集服务对象资料的方法有（ ）。

  A咨询

  B询问

  C心理评估

  D观察

  E利用已有资料

• 2. 心理学一般从（　　）三个方面来分析青少年自我意识发展的特点。

  A自我评价

  B自我反省

  C阶段目标

  D自我体验

  E自我控制

• 3. 矫正社会工作的主要内容包括（　　）的服务。

  A司法判决前

  B监禁场所中

  C社区矫正中

  D刑满释放后

  E重返工作后

• 4. 下列关于社区社会工作的含义，理解不正确的是（　　）

  A社区社会工作是社会工作的一个实务领域

  B社区社会工作是社会工作的一个专业方法

  C社区社会工作是社会工作者针对某一个家庭或个人提供专业服务

  D社区工作是社会工作的专业方法之一，而社区社会工作不是

  E社区社会工作的实践模式有地区发展、社会策划、社区照顾等

• 5. 老年社区照顾服务体系的内容包括( )。

  A收入保障

  B实施心理一社会方面的评估

  C代际融合

  D住房

  E居家照顾

• 6. 青少年社会工作者小秦发现，青少年的不良行为习惯与缺乏良好的自我行为管理能力直接相关。小秦计划为本社区内有类似情况的青少年开展一个以提升自我行为管理能力为目标的小组。该小组可以实现的具体目标有（　　）。

  A培养青少年的行为决策能力

  B协助青少年有效地自我约定

  C协助青少年对自我行为进行评价

  D提升青少年的自我认识能力

  E培养青少年对自我行为负责的态度

• 7. 社会工作者为在监服刑人员提供服务，主要是调动服务对象（　　），引导服务对象向积极的方向转化。

  A社会支持网络

  B自身的动力

  C自身的潜能

  D社会资源

  E监管机制

• 8. 李奶奶86岁，丧偶，患有阿尔霍海默症，与女儿一家共同生活。由于家人无力照顾，为李奶奶申请入住护理型老人院。老人院的社会工作者在李奶奶等候入院间应开展的工作有( )

  A打电话询问李奶奶的情况

  B帮李奶奶与院内老人结对

  C提供李奶奶入院后的生活计划

  D动员李奶奶的女儿做老人院的志愿者

  E帮助家人缓解对李奶奶住老人院的焦虑

• 9. 建立三级预防体系是我国残疾人社区康复的重要工作。下列开展的残疾预防工作中，属于一级预防的有（ ）。

  A残疾早期筛查

  B计划免疫接种

  C实施康复功能训练

  D康复咨询

  E围产期保健

• 10. 根据服务对象的来源按照寻求服务时的意愿可以把服务对象分为（　　）。

  A自愿型服务对象

  B现有服务对象

  C目标服务对象

  D非自愿型服务对象

  E潜在服务对象

• 11. 目前国际上对临终病人的心理分期比较公认的美国心理学专家罗斯博士(Ross)的五个心理反应阶段包含（　　）。

  A否认期

  B愤怒期

  C讨价还价期

  D抑郁期

  E释怀期

• 12. 在我国，儿童成长阶段通常包括（ ）。

  A襁褓期

  B婴儿阶段

  C幼儿阶段

  D学龄阶段

  E青少年阶段

• 13. 矫正社会工作的基本价值理念包括（）。

  A接纳

  B可塑性

  C公平

  D个别化

  E多样化

• 14. 下面关于矫正社会工作的起源，正确的是(　　)。

  A现代矫正社会工作起源于欧洲

  B矫正社会工作的创始人是约翰·奥古斯特斯

  C1925年，美国《联邦观护法案》在国会通过，美国全国范围内的矫正社会工作制度由此得以建立

  D英国在1887年制定了《感化犯人法》，该法确立了“感化精神”

  E1947年和l949年，日本分别制定了《恩赦法》和《犯罪者预防更生法》，由此开始了 有关预防和感化矫正犯罪的法律建设的新时期

• 15. 目前从事企业社会工作服务的社会组织有（　　）。

  A企业内独立设置的社会工作部门

  B设在工会内的社会工作部

  C专门以企业社会工作为服务目标和服务领域的社会工作事务所

  D社会工作站中的企业社会工作者

  E提出企业社会工作服务方向和服务项目要求，并提供一定的项目经费支持和项目过程监督的协会

• 16. 农村基本生活救助的相关制度主要有（　　）。

  A农村低保制度

  B农村社会保障制度

  C农村养老制度

  D农村“五保”供养制度

  E农村新型合作医疗制度

• 17. 优抚医院社会工作的特别内容包括（　　）。

  A协助处置服务对象及家庭的问题

  B协助增强服务对象对医院环境的适应

  C复员军人慢性病医院社会工作的内容

  D荣誉军人康复医院社会工作的内容

  E复员退伍军人精神病院社会工作的内容

• 18. 下列各项属于微观层面的儿童社会工作的有()。

  A建立弃婴弃儿救助小组

  B创立贫困儿童救助专项基金

  C社区开办婴幼儿营养及卫生保健专栏

  D某市为少儿保健医院增加拨款

  E在全市范围内宣传外市儿童社会工作先进经验

• 19. 下面关于残疾人的定义，正确的是（　　）。

  A《残疾人保障法》对残疾人的定义是：“残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分以正常方式从事某种活动能力的人。”

  B这个定义保存了过去以社会心理功能障碍和身体功能障碍为特征的定义方式

  C这个对残疾人的定义不仅局限于器官的丧失或不正常，而且包括了精神和智力方面的残疾，全面地概括了残疾人的基本特征

  D这里定义的残疾人，主要包括肢体残疾者、听力残疾者、言语残疾者、视力残疾者、智力残疾者和精神残疾者6种

  E此外还有一些残疾人，一身兼有两种甚至两种以上的残疾，j属于综合性多重残疾人

• 20. 一般而言，社会工作实务的通用过程的步骤包括（）

  A测量

  B介入

  C预估

  D结案

  E计划