2022年导游资格证每日一练《导游业务》3月05日

• 1. 各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职责也不同。

  A对

  B错

• 2. 导游带团中如遇游客对事故的处理有意见，应及时向旅行社请示汇报。

  A对

  B错

• 3. 实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。（）

  A对

  B错

• 4. 导游要协调好与相关接待单位的关系，目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。

  A对

  B错

• 5. 成人旅客购买卧铺车票乘车时，可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。

  A对

  B错

• 1. 导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。

  A引申式回绝

  B柔和式回绝

  C诱导式回绝

  D迂回式回绝

• 2. 某旅游团即将结束在华旅游活动，其中一位游客要求留下来继续到其他地方旅游，请旅行社给予帮助。对此，该团导游应告知该游客与旅行社（）。

  A签订补充合同

  B签订延长合同

  C另行签订合同

  D签订附加合同

• 3. 若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店（），请其代为转告等车的游客延长等候时间。

  A客房部

  B电话总机

  C值班经理

  D总服务台

• 4. 导游员必须在送站前（）与旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。

  A1小时

  B2小时

  C12小时

  D24小时

• 5. 与全包价旅游相比，半包价团体旅游通常是在全包价的基础上扣除（）费用的一种包价形式。

  A住宿

  B交通

  C餐食

  D导游

• 1. 若发现游客有中风症状，导游除应及时呼叫救护车外，在医务人员到来之前应采取的措施有（）。

  A摇晃患者，观察其是否有意识

  B使患者缓慢地仰卧并将其头偏向一侧

  C用冷水毛巾敷其头部

  D若患者鼾声明显则抬起患者下颌

  E若患者意识丧矢则将患者摆放成侧卧位

• 2. 小包价旅游，又称选择性旅游，它由非选择部分和可选择部分组成，其中非选择部分包括（）。

  A住房与早餐

  B目的地的交通接送

  C风味餐

  D文艺节目

  E游览点

• 3. 旅游产品类型按照旅游动机可分为（）。

  A半包价旅游产品

  B散客旅游产品

  C观光旅游产品

  D组合旅游产品

  E专项旅游产品

• 4. 旅游团中一位游客患有腹泻，影响其随团旅游。此时，地陪应该（）。

  A请全陪陪同其到医院诊治

  B告知治疗费自理

  C提醒其保管好诊断证明和收据

  D将患者腹泻情况报告旅行社

  E主动关心其病情并给予必要的帮助

• 5. 旅游团出机场时，一游客发现自己的行李箱丢失，导游应该（）。

  A询问上一站旅行社行李运送情况

  B询问机场工作人员该团行李是否全部运到

  C带领失主到机场失物登记处办理行李丢失认领手续

  D若行李确已丢失协助失主向航空公司索赔

  E将失主行李丢失情况报告旅行社