2023年导游资格证每日一练《导游业务》4月2日

• 1. 游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过3小时。（）

  A对

  B错

• 2. 我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。()

  A对

  B错

• 3. 全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。

  A对

  B错

• 4. 若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照，领队应协助该游客持有关证明和材料到找国驻该国使领馆申领新护照。

  A对

  B错

• 5. 全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应协助旅游者上车，并为他们分配好包房。()

  A对

  B错

• 1. 旅游安全事故的处理应始终将（）放在第一位。

  A维护旅行社的声誉和旅游目的地的形象

  B保护旅游者的基本权利和利益

  C积极组织抢救和保护好事发现场

  D尽量降低事故损失和影响

• 2. 与全包价旅游相比，半包价团体旅游通常是在全包价的基础上扣除（）费用的一种包价形式。

  A住宿

  B交通

  C餐食

  D导游

• 3. 团体全包价旅游一般是采取()的方式，且有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。

  A一次性预付旅费

  B多次性预付旅费

  C边消费边付费

  D消费后再付费

• 4. 仪态是一个人（）的外在表现。

  A心理特征

  B思想品质

  C内在素质

  D生活作风

• 5. 实现导游所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要（）。

  A友好交往、相互配合

  B相互了解、友好相待

  C被此尊重、相互学习

  D利益分享、共担责任

• 1. 决定导游讲解语言快慢的因素有（）。

  A游客的类型

  B讲解的方式

  C讲解的内容

  D游客的情绪

  E讲解的地点

• 2. 以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是（ ）。

  A游客要求外出自费品尝风味，应予以协助

  B游客在抵达后提出特殊饮食要求，应婉言拒绝

  C健康的游客要求在客房用餐，可满足，但服务费自理

  D旅游团在将要用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理

  E游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间，应婉言拒绝

• 3. 导游人员的知识结构主要包括（）。

  A语言知识

  B美学知识

  C政策法规知识

  D心理学知识

  E服务采购知识

• 4. 导游向旅游者传递的信息主要有（）。

  A集合时间

  B集合地点

  C景点介绍

  D活动安排

  E注意事项

• 5. 旅游团交通事故处理完后，导游应向旅行社和有关旅游行政管理部门写出书面报告，内容包括（）等。

  A事故发生的时间、地点、原因和经过

  B游客伤亡情况和诊断结果

  C事故责任与责任者的处理情况

  D受伤游客和其他游客的反映

  E向保险公司的索赔与赔付情况