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2024年导游资格证每日一练《导游业务》4月3日

2024年导游资格证每日一练《导游业务》4月3日

考试总分：15分

考试类型：模拟试题

作答时间：60分钟

已答人数：1909

试卷答案：有

试卷介绍： 2024年导游资格证每日一练《导游业务》4月3日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

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试卷预览

判断题 单选题 多选题

1. 导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。（）

A对

B错

2. 景区导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。（）

A对

B错

3. 导游领队人员可以根据旅游者的言行举止，在适当时机对旅游者进行相应提醒、警示、劝告。（）

A对

B错

4. 导游服务质量低，则不会对旅游产品的销售起到扩散作用。（）

A对

B错

5. 2011年我国在深圳开始试点离境退税政策。（）

A对

B错

1. 当入境旅游团进入下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续。

A地方导游员

B旅游团领队

C旅游团团长

D地接行李员

2. 当北京迎来2019年元旦的时候，以下（）还是2018年的最后一天。

A芝加哥

B悉尼

C东京

D惠灵顿

3. 当讲到“碗口一样粗的蛇”时，导游人员用手指来比画，这种手势称为()。

A情意手势

B象形手势

C表演手势

D指示手势

4. 在接团前的服务准备阶段，地陪导游首先应做好的工作是（）。

A接站服务

B形象准备

C熟悉接待计划

D落实接待事宜

5. 旅游者（）以上滞留超过24小时，对当地生产生活秩序造成较严重影响的。构成重大旅游突发事件。

A150人

B100人

C200人

D50人

1. 旅游过程中遭遇特殊或突发情况时，导游领队（）。

A应沉着应对，冷静处理

B应立即采取应急措施，避免损失扩大和事态升级

C应在旅游者和相关机构与人员发生纠纷时，引导旅游者理性维权、化解矛盾

D旅游者采取拒绝上下机（车、船）、滞留等方式非理性维权的积极支持

E必要时应向驻外使领馆或当地警方等机构报告，寻求帮助

2. 一个德国旅游团飞抵北京，在乘车前往饭店的途中，地陪导游应做的工作有（）。

A提醒注意事项

B介绍下榻饭店

C清点交接行李

D介绍北京概况

E调整时差

3. 率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范，因此，导游领队人员在工作期间应（）。

A以身作则、遵纪守法、恪守职责、体现良好的职业素养和职业道德

B为旅游者树立榜样

C在工作期间可衣着随意

D工作期间应言行规范，举止文明

E为旅游者做出良好示范

4. 导游人员处理漏接事故的措施包括（）。

A向游客赔礼道歉

B尽量采取弥补措施

C提供更加热情周到的服务

D酌情给游客一定的物质补偿

E通知下一站地陪

5. 接待有特殊身份和地位的游客，导游人员应注意（）。

A要有自信心

B把握政策尺度

C提前做好相关知识准备

D随时向领导请示、汇报

E合理统筹安排

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