2024年导游资格证每日一练《导游业务》8月18日

• 1. 导游服务是旅游竞争的焦点。（）

  A对

  B错

• 2. 1982版到2014版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，1盎司等于31.1035克。（）

  A对

  B错

• 3. 导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高，如果儿童乘坐火车，身高超过1.2米时应购买全价票。（ ）

  A对

  B错

• 4. 导游人员常年接触各方游客，直接面对各色各样的意识形态、政治经济、文化观点、价值观念和生活方式，这体现的是导游人员需直面“精神污染”。（）

  A对

  B错

• 5. 有些游客在旅游活动结束时，向导游或组团社对接待社的服务质量提出意见和建议，导游或组团社应将其姓名、联系方式和合理的意见和建议反馈给接待社，以便接待社进一步提升接待服务能力。（ ）

  A对

  B错

• 1. 地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）。

  A致欢迎词

  B交通港迎接游客

  C入住饭店服务

  D景点导游讲解

• 2. 提供个性化服务并不容易，关键在于导游人员（ ）。  

  A心中是否有游客

  B前期准备是否充分

  C对游客的理解是否全面

  D工作是否突出了个人风格

• 3. 下列关于散客旅游者的说法中，不正确的是（）。  

  A文化层次高

  B旅游经验丰富

  C对服务要求不高

  D自主旅游能力强

• 4. 游客被（）刺伤后一般有红肿热痛现象，可能发生淋巴管炎和淋巴结炎。

  A毒蛇

  B毒蜘蛛

  C蜈蚣

  D马蜂

• 5. 如果在导游讲解过程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络（），以期尽快得到妥善处理或解决。

  A地接社计调部

  B地方导游员

  C景区有关部门

  D全程导游员

• 1. 游客的审美感受分为不同的层次，主要包括（ ）。  

  A悦耳悦目

  B赏心悦目

  C悦心悦意

  D心旷神怡

  E悦志悦神

• 2. 导游应重视对旅游者可能出现溺水事故的预防，并采取适当的防范措施，（）处理方式是正确的。

  A旅行社在组织旅游者进行水上漂流活动时，导游应安排他们穿好救生衣，讲清注意事项

  B导游要提醒旅游者不要在河湖封冻冰上滑冰或行走，以防冰破落水

  C在河、湖边游览时，导游要提醒旅游者，任何人不要太靠水边行走，以免不慎跌入水中

  D导游应提醒旅游者不要结伴去偏僻或水情不明的地方游泳

• 3. 在赴饭店途中的导游服务内容有（）。

  A致欢迎词

  B调整时间

  C宣布当日或次日的活动安排

  D风光风情导游

  E宣布集合时间、地点和停车地点

• 4. 在景点示意图前，地陪应向旅游者讲清的问题有（）。

  A景点的游览线路

  B景点游览所需时间

  C游览的方式方法

  D游览后的集合时间

  E游览后的集合地点

• 5. 境外游客在华旅游期间丢失了旅行支票，导游应做好的协助工作有（）。

  A到接待社开具证明

  B到当地公安局报失

  C由公安局开具遗失证明

  D告知向发行支票的单位挂失

  E告知向保险公司索赔