2024年导游资格证每日一练《导游业务》9月12日

• 1. 成人机票是指年满14周岁的人士应购买的机票。（ ）

  A对

  B错

• 2. 处理游客投诉时，导游人员要首先表示出同情和理解，要用适当的语言来缓解气氛和客人的不良情绪，对于投诉中提出的要求，可先暂时答应，以免激化矛盾。（ ）

  A对

  B错

• 3. 接待计划是组团社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的纲领性文件。（ ）

  A对

  B错

• 4. 进入饭店后，地陪应向全团介绍饭店内的中西餐厅、娱乐场所、公共洗手间、商品部的位置。（）

  A对

  B错

• 5. 对于提供涉外导游服务的导游，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多请示汇报，切忌自作主张。更不能做违法乱纪的事。（  ）

  A对

  B错

• 1. 导游讲解的针对性要求导游人员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的（ ）出发。

  A社会阶层

  B文化层次

  C职业类型

  D身份地位

• 2. 为了确保旅游行程安全，预防交通事故的发生，导游正确的做法是（）

  A遇到司机疲劳驾驶，可代其开车

  B遇到道路不安全，可以改变行程

  C如安全有保证，允许司机开快车

  D多与司机聊天，以防止司机疲劳驾驶

• 3. 作为国内组团社的代表，负责旅游计划的全面落实，因而在整个旅游活动中起主导作用的是（ ）。

  A领队

  B全陪

  C地陪

  D景点讲解员

• 4. 有“动晕症”的游客在搭乘交通工具之前应该（）。

  A少喝酒

  B吃高蛋白食品

  C吃高脂食品

  D吃简单清淡的食物

• 5. 有效证件是各国政府为其公民颁发的出国证件，邻国边民使用的是（）。  

  A旅行证

  B边民证

  C护照

  D通行证

• 1. 以下属于德国人个性特征的是（ ）。  

  A矜持

  B浪漫

  C踏实

  D勤奋

  E守纪律

• 2. 景区讲解员向旅游团致欢迎辞的主要内容包括（）等。

  A代表景区对游客表示欢迎

  B介绍自己的姓名及所属单位

  C介绍自己的从业经历和爱好

  D表达自己向游客提供服务的诚挚意愿

  E预祝游客在景区旅游愉快

• 3. 全陪在服务工作中，应把保护旅游者安全作为最重要的一项工作，为此，应采取以下措施（ ）。

  A入住饭店时提醒游客要关好门窗，不要躺在床上抽烟

  B提醒旅游者贵重物品在房间里锁好

  C及时清点人数，提醒旅游者带好随身物品

  D提醒旅游者适当增减衣物，注意天气变化

  E旅游团抵离各站时，与地陪L领队共同清点行李

• 4. 竖起大拇指，用来表示“祈祷幸运”的是（）。

  A美国人

  B新西兰人

  C墨西哥人

  D澳大利亚人

  E法国人

• 5. 个别游客在旅游景点走失，一般应由（）分头去找。

  A全陪

  B地陪

  C领队

  D其他游客

  E团长