网约车模拟考试题2021(二)

• 1. 驾驶车辆在交叉路口前变更车道时，应______驶入要变更的车道。

  A在路口前实线区内根据需要

  B进入路口实线区内

  C在虚线区按导向箭头指示

  D在路口停止线前

• 2. 安全运营与治安防范网约车运营过程的基本特点是()作业。

  A一车多人

  B一人多车

  C单人单车

  D多车多人

• 3. 出租车服务质量信誉考核出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值________。

  A加1分

  B加3分

  C加5分

  D扣10分

• 4. 网约车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的()。

  A应于注册

  B延续注册

  C不予延续注册

  D及时注册

• 5. 网约车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于()学时的继续教育。

  A72

  B54

  C27

  D18

• 6. 巡游车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租车（网约车）经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在_日内向原注册机构报告，并申请注销注册。

  A5

  B10

  C20

  D30

• 7. 杨閻公旧居位于重庆市________。

  A合川区

  B铜梁区

  C潼南区

• 8. 国家鼓励通过______方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。

  A拍卖

  B服务质量招投标

  C服务质量信誉考核

  D行政审批

• 9. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。

  A1000元以上3000元以下

  B200元以上2000元以下

  C5000元以上10000元以下

  D1万元以上3万元以下

• 10. 职业道德与服务规范驾驶员从事的是一种____工作，职业道德是驾驶员在特定的职业活动中应遵守的行为规范和准则的总和。

  A业余性

  B专业性

  C服务性

  D普遍性

• 11. 营运中（）应遵从乘客意愿。

  A上车

  B下车

  C收费

  D使用空调

• 12. 小王的网约车在接受检查时，被要求取下悬挂后视窗上的一串风铃，这样做的原因是________。

  A容易让乘客产生误解，引发投诉

  B不符合当地的风俗习惯

  C制作不精美，影响了车的美观程度

  D不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备

• 13. 出租车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动关系________内向原注册的道路运输管理机构提出。

  A10日

  B15日

  C20日

  D35日

• 14. 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。

  A扣5分

  B扣10分

  C扣15分

  D扣20分

• 15. 司机接单成功，车辆出发前需致电乘客，询问并告知乘客的内容是（）

  A自我介绍(您好，我是易到司机王师傅)

  B告知乘客车辆大概到达时间，询问乘客是否能等待

  C询问乘客出发地与目的地以及具体上车地点

  D告知乘客车辆车型颜色以及车牌号

  E以上所有

• 16. 市县道路运输管理机构应当在________上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

  A车门外侧

  B出租汽车顶灯

  C机动车驾驶证

  D服务监督卡

• 17. 出租车汽车政策、法规、标准巡游车经营者不按照规定配置巡游出租车相关设备的，由县级以上地方人民政府出租车行政主管部门责令改正，并处()罚款。

  A50元以上200元以下

  B500元以上2000元以下

  C5000元以上20000元以下

  D1万元以上2万元以下

• 18. 驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时，将危险警告标志放置在故障车辆后方（）m处。

  A20-50

  B30-80

  C40-90

  D50-100

• 19. 出租车服务质量信誉考核出租车驾驶员不按计价器显示金额收费；计价器待租标志灯；卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的________。

  A扣3分

  B扣5分

  C扣10分

  D扣15分

• 20. 出租车汽车政策、法规、标准出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于________学时的继续教育。

  A72

  B54

  C27

  D18

• 21. 出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的________。

  A应于注册

  B延续注册

  C不予延续注册

  D及时注册

• 22. 同车道行驶的前车正在左转弯、掉头、超车时，后车可以从右侧超车。

  A正确

  B错误

• 23. 学员在教练员随车指导下，可以使用与申请准驾车型相符的社会车辆。

  A正确

  B错误

• 24. 证件遗失、毁损的，驾驶员到原发证机关办理证件补(换)发手续，属于从业资格证管理中的()。

  A证件补发、换发

  B证件注销

  C证件撤销

  D证件申领

• 25. 网约车平台公司应保证订单日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等原始记录以及乘客评价信息等服务质量统计数据和原始记录真实、准确。

  A正确

  B错误

• 26. 网约（滴滴）汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，()。

  A要得理不让人

  B以理服人保持冷静举止文明

  C认真听取别人的批评意见据理力争

  D立刻请公安部门依法处理

• 27. 网约车驾驶员应当按照()向乘客收取费用。

  A双方协商价格

  B计价器显示金额

  C不高于计价器显示金额

  D不低于计价器显示金额

• 28. 安装了ETC装置的出租汽车在通过ETC专用通道时，车速应低于_____km/h。

  A30

  B50

  C60

  D80

• 29. 安全生产与消费者权益保护根据《安全生产法》规定，生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失，拒不承担赔偿责任或者其负责人逃匿的，由______依法强制执行。

  A人民法院

  B安全生产监督管理部门

  C公安机关

  D人力资源和社会保障部门

• 30. 出租车（网约车）驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事出租车（网约车）客运服务的，应当参加当地的区域科目考试，区域科目考试合格的（）。

  A由市级道路运输管理机构核发从业资格证

  B由县级道路运输管理机构核发从业资格证

  C由市、县级道路运输管理机构均可核发从业资格证

  D由省、市级道路运输管理机构均可核发从业资格证

• 31. 滴滴代驾支持哪几种支付方式?()

  A现金支付和线上支付

  B只可以现金支付

  C只能微信支付

  D只能支付宝支付

• 32. 被保险机动车被盗期间肇事的，保险公司应承担赔偿责任。

  A正确

  B错误

• 33. 出租车服务质量信誉考核网约车/出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处()的罚款。

  A1000元以上3000元以下

  B200元以上2000元以下

  C50元以上200元以下

  D3000元以上10000元以下

• 34. 出租车服务质量信誉考核网约车/出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处()的罚款。

  A1000元以上3000元以下

  B10000元以上30000元以下

  C50元以上200元以下

  D3000元以上10000元以下

• 35. 出租车服务质量信誉考核网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规，()，经营行为，运营服务等四方面内容。

  A维护稳定

  B安全生产

  C服务质量

  D车容车貌

• 36. 出租车服务质量信誉考核网约车/出租车不得拒载，否则一经查实罚款()。

  A50—200元

  B200—2000元

  C100—1000元

  D2000-2500元

• 37. 出租车服务质量信誉考核市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为________的依据。

  A出租汽车企业经营权延续经营

  B服务质量信誉考核

  C出租汽车企业经营权招投标

  D出租汽车企业处罚标准

• 38. 出租车服务质量信誉考核申请参加出租车驾驶员从业资格考核的应当再近________年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。

  A2

  B3

  C4

  D5

• 39. 出租车服务质量信誉考核取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育。

  A18学时

  B27学时

  C54学时

  D60学时

• 40. 出租车服务质量信誉考核出租汽车驾驶员在运营过程中不按计价器显示金额收费的、未按规定随车携带有效消防器材的、未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。

  A10

  B5

  C3

  D1

• 41. 根据急救知识可知：心肺复苏时胸处挤压频率为100次/min。

  A正确

  B错误

• 42. 根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员在提供网约车服务时，网约车车辆车容及卫生情况应当做到。()

  A保持车辆容貌和车内整洁卫生

  B发现设备损坏故障的，排除故障

  C文明驾驶，礼貌服务

  D遵守道路交通安全规定

• 43. 根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，驾驶员违反本办法规定，受到行政处罚的，纳入()信息系统。

  A公共信用

  B交通部门

  C物价部门

  D公安部门

• 44. 根据《安全生产法》规定，生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失，拒不承担赔偿责任或者其负责人逃匿的，由______依法强制执行。

  A人民法院

  B安全生产监督管理部门

  C公安机关

  D人力资源和社会保障部门

• 45. 安全运营与治安防范驾驶机动车在结冰的道路上怎样会车？

  A两车临近时减速

  B适当加速交会

  C提前减速缓慢交会

  D尽量靠近中线交会

• 46. 安全运营与治安防范在冰雪路面制动时，发现车辆偏离方向，以下做法正确的是？

  A连续轻踩轻放刹车

  B用力踩刹车

  C停止踩刹车

  D以上做法都不对

• 47. 安全运营与治安防范行车中轮胎突然爆裂时的不正确做法是什么？

  A保持镇静，缓抬加速踏板

  B紧握转向盘，控制机动车直线行驶

  C采取紧急制动，在最短的时间内停车

  D待车速降低后，再轻踏制动踏板

• 48. 转向失控后，若机动车偏离直线行驶方向，应怎样使机动车尽快减速停车？

  A轻踏制动踏板

  B拉紧驻车制动器操纵杆

  C迅速抢挡减速

  D果断地连续踩踏、放松制动踏板

• 49. 质检稽查是指()

  A滴滴工作人员叫单后,告知司机检查车内各项标准

  B滴滴工作人员叫单后,不告知司机检查车内各项标准

  C在司机周例会上,检查车内各项标准

  D滴滴委托神秘乘客检查车内各项标准

• 50. 职业道德与服务规范下列哪项不属于对网约车/出租汽车计价器的要求?

  A安装位置符合规定

  B数字显示清晰

  C发票打印准确、清晰

  D定期自行校准

• 51. 职业道德与服务规范国家规定网约车/出租汽车车辆强制报废年限上限为()。

  A5年

  B6年

  C7年

  D8年

• 52. 职业道德与服务规范出租汽车运营服务中，属于严重服务纠纷的是_____。

  A价格纠纷

  B语言纠纷

  C磕碰纠纷

  D颠簸伤人

• 53. 职业道德与服务规范出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的_____和准则。

  A个人意愿

  B自身行为

  C工作规范

  D行为规范

• 54. 职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是________。

  A尽量平稳驾驶

  B拨打求助电话

  C就近送达医院

  D让乘客下车

• 55. 职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营服务中杜绝故意绕道的行为，是承担了_____的社会责任。

  A拾金不昧

  B扶贫济困

  C尊老爱幼

  D规范服务

• 1. 出租汽车驾驶员遇劫后的处理原则有哪些？

  A临危不惧处变不惊

  B快速反应后发制人

  C缓和对抗以柔克刚

  D把握时机理智冒险

• 2. 下列哪些是文明行车行为？

  A正确使用灯光喇叭

  B礼让正常超车、变更车道的车辆

  C道路拥堵时不加塞抢行

  D遇他人违法驾驶不赌气谨慎驾驶

• 3. 出租汽车驾驶员常见职业病与下列__职业因素有关（）

  A久坐

  B时常做伸展运动

  C长期睡眠不足

  D饮食无规律

• 4. 关于出租汽车的定位，以下说法正确的有______。

  A城市公共交通的组成部分

  B城市公共交通的补充

  C为社会公众提供个性化运输服务

  D城市综合交通运输体系的组成部分

• 5. 行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要________。

  A加速行驶

  B高度警惕

  C减速慢行

  D随时准备停车避让

• 6. 轮胎的正确使用方法有________。

  A合理搭配轮胎

  B必须使用子午线轮胎

  C保持气压正常

  D及时进行轮胎更换和换位

• 7. 出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是________。

  A立即停车

  B疏散乘客

  C关闭油电路

  D报警并采取正确方式灭火

• 8. 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？

  A等候乘客时鸣喇叭催促乘客

  B乘客交谈时随意插话、向乘客传播谣言

  C在乘客面前剔牙、挖鼻孔

  D主动下车搀扶老年乘客上车

• 9. 出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_____。

  A说话格外和气、亲切，以建立信任

  B唱收唱付，如实收取车费及小费

  C下车地点如交通环境不好，应将其送到安全地带

  D协助其系好安全带

• 10. 出租汽车行车至交叉路口时，应注意以下_____。

  A避免发动机熄火

  B遇拥堵的路口，应顺序排队等候。

  C只注意前方情况即可

  D要控制好车速

• 11. 汽车行驶阻力包括________。

  A滚动阻力

  B空气阻力

  C加速阻力

  D坡道阻力

• 12. 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到________。

  A按乘客要求使用空调、音响等设施

  B响应电召后按乘客预约时间准点到达

  C若未经已上车乘客的同意不得另载他人

  D拒绝乘客中途改变目的地

• 13. 网约车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有________。

  A乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见

  B乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线

  C发现乘客遗失财务，设法及时归还失主。无法找到失主的，可以自己存留

  D发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警

• 14. 站点租车服务要求出租汽车驾驶员________。

  A按序排队、顺序发车

  B服从站点管理人员的调派与管理

  C不下车私自揽客不雇人揽客

  D不挑乘客不强行拼客

• 15. 网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前30日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明有关情况，通告_____，并向社会公告。

  A提供服务的车辆所有人

  B提供服务的驾驶员

  C价格管理部门

  D工商部门

• 1. 签订出租汽车合同，是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。

  A对

  B错

• 2. 采取承包经营方式的承包人和取得经营权的个体经营者，应取得出租汽车驾驶员从业资格，按规定注册上岗并直接从事运营活动。

  A对

  B错

• 3. 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，可以使用原来的从业资格证。

  A对

  B错

• 4. 出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物或在车内抽烟的，其服务质量信誉考核分值扣5分。

  A对

  B错

• 5. 出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

  A对

  B错

• 6. 出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装的，其服务质量信誉考核分值扣3分。

  A对

  B错

• 7. 出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

  A对

  B错

• 8. 出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

  A对

  B错

• 9. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

  A对

  B错

• 10. 出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。

  A对

  B错

• 11. 出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外，还要提高守法意识，尊重其他道路交通参与者，文明驾驶。

  A对

  B错

• 12. 出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客运服务，其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格证。

  A对

  B错

• 13. 泥泞路对安全行车的影响是车轮极易空转和侧滑。

  A对

  B错

• 14. 救火时不要张嘴呼吸或高声呐喊，以免烟火灼伤上呼吸道。

  A对

  B错

• 15. 危险化学品具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性等特性。

  A对

  B错