网约车从业资格考试(一)

• 1. 驾驶机动车遇暴雨，无法看清路面情况，以下做法正确的是什么？

  A保持原速行驶

  B减速行驶

  C打开危险报警闪光灯，将机动车停到路外

  D减速行驶，不断鸣喇叭，提醒周边驾驶人

• 2. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、________、经营行为、运营服务等四方面内容。

  A维护稳定

  B安全生产

  C服务质量

  D车容车貌

• 3. 出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关________其从业资格证。

  A注销

  B撤销

  C补（换）发

  D强制追回

• 4. 出租车服务质量信誉考核出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起________内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

  A7日

  B10日

  C15日

  D30日

• 5. 出租车汽车政策、法规、标准出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为________。

  A6个月

  B1年

  C3年

  D5年

• 6. 出租车汽车政策、法规、标准巡游车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在_____日内向原注册机构报告，并申请注销注册。

  A5

  B10

  C20

  D30

• 7. 出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。

  A正确

  B错误

• 8. 出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员________。

  A拾金不昧

  B适当绕路增加收益

  C对老年乘客可以婉拒

  D少收乘客费用

• 9. 驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。

  A正确

  B错误

• 10. 出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。

  A正确

  B错误

• 11. 北京南站位于南二环路________的东南方向。

  A永定门桥

  B景泰桥

  C陶然桥

  D开阳桥

• 12. 其他相关知识驾驶出租汽车时，采用下列哪种做法可以节省燃料？________

  A发动机怠速时踩踏加速踏板

  B发动机长时间空转

  C将冷却液温度一直在较低水平

  D合理选择档位行车

• 13. 出租车汽车政策、法规、标准起讫点均不在许可的经营区域从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。

  A50元以上200元以下

  B500元以上2000元以下

  C5000元以上20000元以下

  D1万元以上2万元以下

• 14. 营运车辆综合性能检测内容有动力性()制动性，操作性，电气设备，排放密封性及整车设备。

  A外观性

  B燃料经济性

  C可靠性

• 15. 运价知识与计价器使用网约车运价的调整，应由（）按法定程序进行运价调整。

  A交通运输主管部门

  B价格主管部门

  C道路运输管理机构

  D公安交管部门

• 16. 车辆上坡时，应尽量利用惯性行驶，________以减少轮胎磨损。

  A加大油门

  B使用驻车制动

  C及时换挡

  D空挡滑行

• 17. 在坡道上掉头，每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆。

  A正确

  B错误

• 18. 出租车服务质量信誉考核出租汽车驾驶员未取得出租汽车营运证的车辆擅自从事出租汽车经营活动、将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶并从事出租汽车经营获得、参与影响社会公共秩序或损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。

  A20

  B10

  C5

  D3

• 19. 职业道德与服务规范出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，________个性化装饰。

  A不做

  B按行业管理规定做

  C按个人意愿做

  D按企业要求做

• 20. 道路交通事故处理与应急救护头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明________。

  A颅底骨折

  B内脏受损

  C胃部损伤

  D鼻梁骨折

• 21. 道路交通事故处理与应急救护发生道路交通事故或乘客意外事件，网约车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达()。

  A人、地、状况、救护措施

  B人、地、时间、经过

  C人、地、救护措施、经过

  D人、时间、经过、状况

• 22. 南岭生态城小埠位于（）。

  A北湖区保和镇

  B桂阳

  C腊下村

• 23. 证件遗失、毁损的，驾驶员到原发证机关办理证件补(换)发手续，属于从业资格证管理中的()。

  A证件补发、换发

  B证件注销

  C证件撤销

  D证件申领

• 24. 在高速公路上，遇尾随较近行驶的机动车时，可以选择时机迅速从中间插入。

  A正确

  B错误

• 25. 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到________。

  A不吸烟、不接打电话

  B无人监管时将垃圾抛出车外保持车内整洁

  C根据个人意愿收听广播节目

  D摇下车窗玻璃后吸烟

• 26. 汽车更换新胎后，可不做动平衡测试，直接使用。

  A正确

  B错误

• 27. 《道路交通安全法》规定，登记后上道路行驶的机动车，要依照法律法规规定，不定期进行安全技术检验。

  A正确

  B错误

• 28. 在道路上停车时要尽量避开坡道、积水、结冰或松软路面（）

  A正确

  B错误

• 29. 在人、车、路、环境等因素中，驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。

  A正确

  B错误

• 30. 在控江路上的医院是（）。

  A新华医院

  B市一医院

  C市四医院

  D市八医院

• 31. 在行驶中，驾驶员在注意与前车保持安全距离的同时，也要谨慎制动，防止被后车追尾。

  A正确

  B错误

• 32. 在行驶途中，网约车驾驶员应按照()开启和关闭音响。

  A乘客的合理要求

  B个人喜好

  C服务组织要求

  D以上都不对

• 33. 在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将车停至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。

  A正确

  B错误

• 34. 在代驾过程中，下列哪个行为是明令禁止的?

  A开车打电话

  B遵守交通规则

  C不握手，不并行

  D平稳驾驶

• 35. 在车中感到不可避免地要被抛出车外时，应在被抛出的瞬间猛蹬双腿，增加向外抛出的力量。

  A正确

  B错误

• 36. 运价知识与计价器使用出租汽车计费常用术语________是指车辆处于租用状态。

  A重车

  B空车

  C预约

  D电召

• 37. 运价知识与计价器使用出租汽车运价标准是由________确定。

  A政府

  B出租汽车经营者

  C驾驶员

  D消费者协会

• 38. 运价知识与计价器使用当乘客上车起步后，网约车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于（）状态。

  A乘车

  B空车

  C预约

  D电召

• 39. 运价知识与计价器使用网约车计费常用术语（）是指车辆处于租用状态。

  A重车

  B空车

  C预约

  D电召

• 40. 遇到宗教人士.少数民族和外国乘客时，忌讳谈论的话题是()。

  A宗教

  B天气

  C地区特色

  D地区文化

• 41. 遇到前方拥堵路段通行缓慢时应________。

  A依次跟车行驶

  B从右侧超越

  C靠边停车等待

  D从左侧超越

• 42. 交通事故当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，当事人承担全部责任。

  A正确

  B错误

• 43. 从事网约车服务的驾驶人员应当依法取得()，方可从事营运服务。

  A公共汽车客运从业资格证

  B道路旅客运输从业资格证

  C网约出租汽车驾驶员证

• 44. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于________的服务质量信誉考核专项教育培训。

  A10学时

  B12学时

  C18学时

  D24学时

• 45. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在________内向原注册机构报告，并申请注销注册。

  A5日

  B10日

  C20日

  D30日

• 46. 出租汽车驾驶员改善知识结构的途径不包括______。

  A知晓时事政治，党的方针政策

  B了解人文地理、提升文化内涵

  C打听小道消息、奇闻异事

  D掌握外语知识、常用科技知识

• 47. 出租车汽车政策、法规、标准网约车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于()学时的继续教育。

  A72

  B54

  C27

  D18

• 48. 出租车汽车政策、法规、标准首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在________完成。

  A申请人常住地

  B申请人户籍所在地

  C首次申请考试的区域

  D申请人服务单位所在地

• 49. 出租车汽车政策、法规、标准多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过________人。

  A2

  B3

  C5

  D7

• 50. 出租车汽车政策、法规、标准出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起________内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

  A7日

  B10日

  C15日

  D30日

• 51. 出租车驾驶员继续教育周期为()。

  A1年

  B2年

  C3年

  D5年

• 52. 出租车服务质量信誉考核在网约车/出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核计分()。

  A3

  B5

  C10

  D20

• 53. 出租车服务质量信誉考核违反法律法规和政策规定，组织或引发罢运、围堵政府机关及管理机构等过激行为，严重扰乱社会公众秩序和损害社会公共利益的，考核等级定为_____。

  AAA级

  BA级

  CB级

  DC级

• 54. 乘客对于服务费用有疑义怎样处理?

  A与乘客争论费用问题;

  B告知乘客客服电话不再理会;

  C告知乘客计费标准并告知乘客计费由系统自动完成

• 55. 乘客的滴滴余额可用于()

  A充值话费

  B换取礼品

  C提取现金或用于滴滴打车的所有产

  D在客户端购买手机网络流量

• 1. 出租汽车驾驶员运营期间，应当做到_____。

  A不拒载、不挑客

  B遵守交通法规

  C正确使用计程计价设备

  D接单后准时到达约定上车地点

• 2. 下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是______。

  A停止侵害

  B消除危险

  C赔偿损失

  D消除影响

• 3. 出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好_____的安全检查。

  A气缸检查

  B出车前

  C收车后

  D行车中

• 4. 网约车驾驶员有()，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。

  A连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的

  B在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为O分的

  C在一个考核周期内累积综合得分有两次以上为O分的

  D无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的

• 5. 出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括________。

  A出租汽车竖起空车待租标志后驾驶员应做到有车必供不拒载、不挑客

  B驾驶员要自觉遵守交通法规在允许停靠或临时上、下客的路段载客

  C进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客服从站点管理人员的管理与调派

  D电话预约租车应遵守信用准时到达

• 6. 在运营过程中时，巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车，应当_____。

  A直接在乘客旁边紧急停车

  B在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠

  C遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车

  D遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车

• 7. 出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有________。

  A报警求援

  B保护现场

  C自认倒霉

  D跟踪犯罪分子

• 8. 驾驶网约车驶入隧道时，存在的风险有()。

  A路面狭窄

  B驾驶员会出现暗适应

  C光线暗淡

  D通风不良易形成烟雾污染

• 9. 驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统，导致________下降。

  A驾驶经历

  B注意力

  C反应能力

  D判断能力

• 10. 驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶，驾驶员应该________。

  A加速超越右侧车辆

  B保持比晴天更大的横向、纵向的安全间距

  C开启前照灯、示廓灯和后位灯

  D低速行驶

• 11. 行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，网约车驾驶员可以()。

  A与乘客闲谈舒缓情绪

  B集中精力观察路况

  C必要时短暂停车休息调整心态

  D进行心理暗示放松心情

• 12. 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有_____。

  A劳动合同期限

  B工作时间和休息休假

  C劳动报酬

  D社会保险

• 13. 网约车驾驶员遇劫后应采取的措施有()。

  A报警求援

  B保护现场

  C自认倒霉

  D跟踪犯罪分子

• 14. 行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向________的一方避让，尽量减轻事故的损失。

  A损失较轻

  B危害较小

  C目标弱小

  D重量较小

• 15. 下列哪些情形不能超车?

  A前车正在转变、掉头、超车的

  B与对面来车有会车可能的

  C前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的

  D行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的

• 1. 驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车，提高通行效率。

  A对

  B错

• 2. 氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质。

  A对

  B错

• 3. 出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。

  A对

  B错

• 4. 发动机起火时，驾驶员应迅速熄火，打开发动机罩进行灭火。

  A对

  B错

• 5. 驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车。

  A对

  B错

• 6. 车速较高时遇到紧急情况，驾驶员应采取急转方向、紧急制动避让，以减小碰撞损坏程度。

  A对

  B错

• 7. 驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，发现栏杆下降时，要加速通过。

  A对

  B错

• 8. 出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后，必须休息且至少休息10分钟。

  A对

  B错

• 9. 驾驶出租汽车遇到意外，车辆有爆炸隐患时，要冷静应对，及时组织乘客抢救贵重物品。

  A对

  B错

• 10. 小李为人热情，驾驶网约车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时，经常开窗挥手示意，说明小李具有较强的安全行车意识。

  A对

  B错

• 11. 灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。

  A对

  B错

• 12. 道路交通噪声主要来源于运行的机动车辆，其中以汽车噪声的影响最大。

  A对

  B错

• 13. 当车速过高时空气阻力等明显增大，燃油消耗随着车速的增加而增加。因此，车速过高不利于节省燃油。

  A对

  B错

• 14. 乘客在接受运输服务时，有权拒绝强制交易行为。

  A对

  B错

• 15. 乘客上车后行程发生变化的，费用按实际行程收取。

  A对

  B错