2022年网约车司机资格证每日一练《理论知识》6月2日

• 1. 服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。

  A对

  B错

• 2. 出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级（）

  A对

  B错

• 3. 网约车/出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动，拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的，处以200元以上、2000元以下的罚款。

  A对

  B错

• 4. 驾驶员可视自身情况参加安全运营教育和培训，非强制性规定。

  A对

  B错

• 5. 避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。

  A对

  B错

• 1. 网约车按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展。

  A正确

  B错误

• 2. 电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车，

  A正确

  B错误

• 3. 会车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。

  A正确

  B错误

• 4. 如在账单结算过程中，司机端少计公里数，司机需手动添加公里数怎么办?（）

  A5公里内征得客人同意后，手动添加即可，超过5公里，征得乘客同意后，报备客服进行修改。

  B乘客确认即可，不用报备客服

  C可随意添加

• 5. 网约车全国公共科目(2020版)下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？________

  A按乘客意愿选择合理路线

  B需改变行驶路线时可以不征求乘客意见

  C使用音响和空调是驾驶员的权利

  D乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理

• 1. 关于网约车的定位，以下说法正确的有()_。

  A城市公共交通的组成部分

  B城市公共交通的补充

  C为社会公众提供个性化运输服务

  D城市综合交通运输体系的组成部分

• 2. 下列物质中，属于腐蚀性物质的有________。

  A生漆

  B硫酸

  C甲醛

  D冰醋酸

• 3. 出租汽车运营间接成本不包括________。

  A车辆折旧

  B管理费用

  C财务费用

  D燃料费用

• 4. 出租汽车驾驶员在行车时，要查听_____。

  A各仪表工作状况是否正常

  B发动机舱内线束有无软化

  C发动机有无异响

  D底盘有无异响

• 5. 炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆________。

  A水温表读数变化

  B轮胎胎压

  C气压表读数变化

  D电路油路