2022年导游资格证每日一练《导游业务》6月26日

• 1. 进入高原后导游员要提醒游客应不断少量喝水，不要饮酒和吸烟、少洗或不洗澡。（）

  A对

  B错

• 2. 根据《中国民航旅客行李国内运输规则》规定，托运行李被损坏或丢失，航空公司承担责任，每千克赔偿金额应低于300元。（）

  A对

  B错

• 3. 1954年4月5日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。()

  A对

  B错

• 4. 若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目，领队首先应该对其进行劝说。

  A对

  B错

• 5. 导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候，并介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对旅游者表示欢迎。

  A对

  B错

• 1. 游客突患重病，送医院急救时需要动手术，地陪应请（）签字。

  A领队

  B旅游者代表

  C团长

  D全陪

• 2. 若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店（），请其代为转告等车的游客延长等候时间。

  A客房部

  B电话总机

  C值班经理

  D总服务台

• 3. 旅行社产品按服务方式分为（）。

  A预制旅游产品和定制旅游产品

  B团体旅游产品和散客旅游产品

  C包价旅游产品和非包份旅游产品

  D休闲旅游产品和特种旅游产品

• 4. 旅行社产品最主要的表现形式是（）。

  A产品销售

  B产品设计

  C旅游线路

  D旅游接待

• 5. 旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是（）的关系。

  A相互依赖

  B相辅相成

  C互为表里

  D相互作用

• 1. 下列关于容（体）积的换算中，正确的是（）

  A1升≈0.220（英）加

  B1升≈0.264（美）加

  C1（美）加仑≈0.833（英）加仑

  D1立方尺=0.037立方米

  E1立方米=27立方英尺

• 2. 游客欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，导游人员要请示领导，一旦接受了游客的委托就应该（）。

  A收取足够的钱款

  B余额在事后由旅行社退还委托者

  C发票、托运单及托运费收据寄给委托人

  D旅行社保存各凭证复印件

  E写出代办经过

• 3. 导游人员的知识结构主要包括（）。

  A语言知识

  B美学知识

  C政策法规知识

  D心理学知识

  E服务采购知识

• 4. 我国导游服务在改革开放后这一时期的主要特点有（）。

  A导游服务队伍扩展迅速

  B导游服务实现了标准化

  C导游服务实现了信息化

  D导游服务实现了法制化

  E导游服务已成为旅游产品的重要内容