2022年导游资格证每日一练《导游业务》8月1日

• 1. 全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。

  A对

  B错

• 2. 在散客导游中，导游人员常采用独白式进行讲解。（）

  A对

  B错

• 3. 导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产生不信任感。（）

  A对

  B错

• 4. 穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。

  A对

  B错

• 5. 导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。

  A对

  B错

• 1. 突出重点法对导游讲解的好处是能使讲解（）。

  A条理清楚

  B层次分明

  C结构严谨

  D主旨鲜明

• 2. 游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应（）。

  A请他自己前去退换

  B帮助游客联系，请司机陪同前往

  C告诉游客，离店的物品不能退换

  D积极协助，必要时陪同前往

• 3. 外国游客入境时可免税携带酒（）瓶（每瓶0.75升）。

  A2

  B3

  C4

  D5

• 4. ( )主管出入境的边防检查工作。

  A海关总署

  B公安部

  C边防机关

  D口岸机关

• 1. 国内航班编号MU5402的具体含义是（）。

  AMU是东方航空公司的英文编号

  B5是执行该航班任务的航空公司起飞基地所在区域的数字代码

  C4是表示该航班终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码

  D02是该航班的具体编号

  E2表示去程航班

• 2. 态势语言亦称为（）。

  A体态语言

  B人体语言

  C姿态语言

  D动作语言

  E肢体语言

• 3. 旅行自由权是指旅游者在不违背有关法律法规和履行了必要手续的前提下，其旅行的（）不应受到不合理的干涉。

  A目的

  B地点

  C时间

  D方式

  E途径

• 4. 导游向司机做好的沟通工作主要有（）。

  A将商定后的旅游活动日程通告司机

  B将每日上下午安排的活动项目通知司机

  C夜间行车通知司机慢速行驶

  D行车途中遇陌生人拦车通知司机不要停车

  E旅游日程若有变化应提前告知司机

• 5. 导游同相关接待单位之间的沟通包括（）。

  A服务效果沟通

  B服务效率沟通

  C服务前的沟通

  D服务中的沟通

  E服务后的沟通