2022年导游资格证每日一练《导游业务》9月14日

• 1. 握手力度以不握疼对方的手为最大限度。在一般情况下，握手不必用力握一下即可。

  A对

  B错

• 2. 穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。

  A对

  B错

• 3. 个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。

  A对

  B错

• 4. 1954年4月5日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。()

  A对

  B错

• 5. 全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与核商日程结合在一起。

  A对

  B错

• 1. 当游客提出变更旅游路线或日程的要求时，导游原则上应（）。

  A按旅游合同执行

  B报告组团社

  C报告接待社

  D满足游客要求

• 2. 如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动，地陪应问清情况并协助安排，必要时向（）通报，请其予以适当的关照。

  A地接社计调部

  B该团全程陪同

  C饭店有关部门

  D该团随行领队

• 3. 导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。

  A引申式回绝

  B柔和式回绝

  C诱导式回绝

  D迂回式回绝

• 1. 在景区内乘船游览时，讲解员应做好的工作主要有（）。

  A协助船员安排好旅游者入座

  B告知旅游者乘船的有关安全事项

  C帮助旅游者看管好行李物品

  D确保游览中的讲解与行船节奏一致

  E协助船员做好行船安全工作

• 2. 旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。

  A饭店设施

  B饭店名称

  C饭店地址

  D饭店星级

  E饭店电话

• 3. 外国游客在中国旅游丢失护照和签证，导游人员应（）。

  A请失主出具遗失原因

  B由旅行社出具证明

  C失主去当地公安局报失

  D由当地公安局出具证明

  E持证明去所在国驻华使、领馆补办新护照

• 4. 规范化服务是由（）所制定并发布的某项服务应达到的统一标准。

  A世界旅游组织

  B国家相关主管部门

  C全国性相关行业组织

  D地方相关主管部门

  E地方相关行业组织

• 5. 食物中毒的主要症状有（）。

  A恶心

  B呕吐

  C头痛

  D腹痛

  E腹泻