理赔员基础测试题(一)

• 1. 保险所体现的等价交换关系具体表现为，保险人通过提供保险补偿或给付，保障社会生产的正常进行和人们生活的安定。这一表述说明保险具有()。

  A互助性

  B契约性

  C经济性

  D商品性

• 2. 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时做出核定;情形复杂的，应当在（）内做出核定，但合同另有约定的除外。

  A10日

  B20日

  C60日

  D30日

• 3. 水淹车辆需最先处理的部分是()。

  A座椅

  B电器部分

  C底盘部分

  D车身部分

• 4. 合理的施救、保护费用的最高赔偿金额为()。

  A保险车辆的市场价值

  B保险车辆的投保金额

  C保险车辆的保险价值

  D保险车辆的保险金额

• 5. 投保人和保险人未约定保险标的的保险价值的，保险标的发生损失时，以保险事故发生时为赔偿计算标准（）

  A保险标的的实际价值

  B保险标的的新车购置价

  C保险标的的实际价值与新车购置价的比例

  D保险人与被保险人协商价

• 6. 保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知（）补充提供。

  A投保人或被保险人

  B投保人或受益人

  C被保险人

  D投保人、被保险人或受益人

• 7. 机动车辆保险赔偿的理赔程序中，接受出险通知后应当首先进行()

  A现场查勘

  B理算

  C核损

  D定损

• 8. 在家庭财产保险中，保险人对于被保险人室内财产的损失，一般采用的赔偿方式是（）。

  A限额赔偿方式

  B比例分摊赔偿方式

  C第一危险赔偿方式

  D顺序赔偿方式

• 9. 在财产保险中，在合同有效期内保险标的的危险显著增加时，保险人可以按照合同约定解除合同，下列保险人哪种做法符合《保险法》的规定()

  A将收取的保险费扣除手续费后退还给投保人

  B将自保险责任开始之日起至合同解除之日止的保险费退还投保人

  C将已收取的保险费按照合同约定扣除自保险责任开始之日起至合同解除之日止应收的部分后，退还投保人

  D以上皆不对

• 10. 违反法律、行政法规的规定，情节严重的，国务院保险监督管理机构可以禁止有关责任人员（）。

  A一定期限进入保险业，该期限为三年

  B一定期限进入保险业，该期限为五年

  C一定期限直至终身进入保险业

  D一定期限但不可终身进入保险业

• 11. 某公司投保企业财产保险，保险金额2000万元。在保险期内发生火灾公司全部焚毁，救火费用30万元，保险公司的赔偿处理意见为（）。

  A比例计算，最高不超过保险金额

  B分别计算，但不能超过另一保险金额

  C合并计算，但只能以保险金额为限

  D累计计算，以实际损失为限

• 12. 车辆行驶中遇到暴雨熄火，下列处理方法错误的是()。

  A向保险公司报案

  B条件允许的情况下，下车将车推到高处

  C立即启动发动机离开水洼处

  D尽快联系救援

• 13. 说明义务是指订立合同时,应由()说明保险合同条款的内容。

  A投保人向被保险人

  B保险人向被保险人

  C保险人向投保人

  D投保人向受益人

• 14. 保险事故发生后，保险人已支付了全部保险金额，并且保险金额等于保险价值的，（）。

  A受损保险标的的全部权利归于保险人

  B受损保险标的的全部权利归于被保险人

  C受损保险标的由保险人和被保险人共同处理

  D受损保险标的的部分权利归于被保险人

• 15. 保险人、被保险人为查明和确定保险事故的性质、原因和保险标的的损失程度所支付的必要的、合理的费用，（）。

  A由保险人、被保险人协商按比例承担

  B由保险人承担

  C保险人依照合同约定确定是否承担

  D保险人不予承担

• 16. 四冲程发动机每个工作循环的四个活塞行程依次为（）

  A进气、做功、压缩、排气

  B进气、压缩、做功、排气

  C压缩、进气、排气、做功

  D做功、进气、压缩、排气

• 17. 保险公司分支机构对于总公司统一报批报备的条款费率（）。

  A可以随意变更

  B可以部分变更

  C可以变更条款，但不得变更费率

  D都不得随意变更

• 18. 船舶的重置价值指()。

  A市场新船购置价

  B船舶市场价

  C船舶出险时市场价

  D新船购置价扣除折旧

• 19. 按照《保险法》的规定，投保人履行如实告知义务遵循的原则是（）。

  A无限告知原则

  B部分告知原则

  C全部告知原则

  D询问告知原则

• 20. 您被要求对某一索赔进行核实。在审查索赔材料时，您发现3位证人就该意外事件所提供的资料与索赔申请书中的描述大相径庭。（）

  A应该拒赔

  B应该拒赔，因为客户明显对索赔事实做出了虚假陈述

  C客户可能住在犯罪率较高的地区

  D客户可能对导致损失的意外事件做出了虚假陈述

• 21. 《保险法》中规定除本法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，（）。

  A被保险人可以解除合同，保险人不得解除合同

  B投保人和保险人均不得解除合同

  C投保人和保险人可以解除合同

  D投保人可以解除合同，保险人不得解除合同

• 22. 根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时，登陆车险集中理赔系统后，主要查询条件是()。

  A车牌号码

  B保险单号码

  C被保险人

  D发动机号

• 23. 张某投保了个人人身意外伤害保险，保险期间内在森林中打猎时从树上跌下受伤。他爬到公路边等待救助，夜间天冷，染上了急性肺炎死亡。下列说法最确切的是()。

  A死亡的原因是肺炎，是疾病，不承担给付责任。

  B死亡的原因是树上摔下跌伤，构成意外伤害，应赔付。

  C从树上摔下跌伤、急性肺炎均是死亡的原因，应比例赔付。

  D从树上跌下引发急性肺炎并最终导致死亡，所以，死亡的近因是意外伤害而非肺炎，保险人应赔付。

• 24. 保险公司分支机构对总公司统一报批报备的条款费率（）。

  A可以随意变更

  B可以部分变更

  C可以变更条款，但不得变更费率

  D都不得随意变更

• 25. 投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人（），但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。

  A对此事故造成的损失不承担赔偿或者给付保险金的责任

  B对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任

  C与被保险人协商对无法确定的部分按比例承担赔偿或者给付保险金

  D不承担赔偿或者给付保险金的责任

• 26. 按照保险利益原则的时间效力规定，不要求投保人在订立保险合同时具有保险利益的保险是（）。

  A企业财产保险

  B责任保险

  C机动车辆保险

  D人身保险

• 27. 车辆行驶中遇到暴雨，当水淹没到车轮一半高度时，应按()的方法通过或暂时将车开到高处，等水退后再行通过。

  A挂低档、加大油门

  B挂低档、慢速行驶

  C挂高档、快速行驶

  D挂空档、滑行

• 28. 新《保险法》开始实施的时间为（）。

  A2009年1月1日

  B2009年7月1日

  C2009年10月1日

  D2010年1月1日

• 29. 暴风吹倒了电线杆，使得电线短路引起火花，火花引燃房屋，导致库存财产受损。此案中，近因是（）。

  A暴风

  B电线杆被刮倒

  C电线短路

  D火花引燃房屋

• 30. 保险涉及下列哪一种风险（）

  A仅涉及经济损失的风险

  B仅涉及个人风险

  C涉及经济损失或收益的风险

  D涉及所有风险

• 1. 关于盗抢案件的说法正确的是()。

  A中支接到报案后，及时上报大案预报

  B接到车辆追回通知后，以书面形式上报分公司客服

  C分公司按照规定确定追回车辆处理方式

  D中支公司可以自行处理追回车

• 2. 根据公司理赔省集中方案，需省集中操作进行管控的关键环节是（）。

  A延时报立案

  B案件注销

  C通融赔案审核

  D估损金额调整

• 3. 在财产保险理赔中，核赔人员要按照保险条款及公司内部有关业务规章制度进行核赔，核赔内容主要包括（）。

  A参入查勘过程

  B判定是否属于保险责任

  C核定损失金额是否准确

  D出具核赔意见

• 4. 对逐案估损评估准备金的险种，人为低估估损金额的后果是（）。

  A降低当期赔付成本

  B在下一年度产生不利发展，影响下一年度赔付成本

  C影响精算师对发展因子的判断

  D没有影响

• 5. 对逐案估损评估准备金的险种，人为低估估损金额的后果包括（）。

  A降低当期赔付成本

  B在下一年度产生不利发展，影响下一年度赔付成本

  C影响精算师对发展因子的判断

  D没有影响

• 6. 下列对海事担保说法证确的是：()

  A担保金额以船船保险金额为限

  B避免出立无限额担保

  C如果保险责任不明确，保险人在出具担保函时必须要求被保险人向我方出具同等金额的反担保

  D出具了担保函就证明被保险人参与了海事纠纷

• 7. 风险的组成要素包括()。

  A风险因素

  B风险性质

  C风险事故

  D损失

• 8. 保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为，即（）。

  A欺骗投保人、被保险人或者受益人

  B对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况

  C拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务

  D委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售活动

• 9. 下列选项中，属于《交强险》人伤案件保险理赔范围内的项目是()。

  A诉讼费

  B治疗费

  C误工费

  D洗理费

• 10. 保险合同部分无效的情形是指（）。

  A保险人未向投保人说明免责条款的

  B保险人未向投保人说明全部条款的

  C保险金额超过保险价值的

  D保险金额低于保险价值的