2022年导游资格证每日一练《导游业务》10月29日

• 1. 旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意，要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。

  A对

  B错

• 2. 各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职责也不同。

  A对

  B错

• 3. 导游要协调好与相关接待单位的关系，目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。

  A对

  B错

• 4. 在旅游团归国时，领队首先应带领旅游者接受入境边防检查。

  A对

  B错

• 5. 某游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览，导游应首先请示旅行社。

  A对

  B错

• 1. 游客突患重病，送医院急救时需要动手术，地陪应请（）签字。

  A领队

  B旅游者代表

  C团长

  D全陪

• 2. 如果境外旅游者打算购买出境时要进行检查的物品，地陪应告知我国（）的有关规定。

  A海关

  B银行

  C边防

  D商检

• 3. 假如发生交通事故，导游人员应首先（）。

  A组织现场人员迅速抢救受伤的游客

  B立即报案

  C保护好现场

  D迅速向接待社汇报

• 4. 下列关于导游在与西方旅游者的日常交往的说法中，正确的是（）。

  A上电梯时，男士在前，女士在后

  B下电梯时，女士在前，男士在后

  C上楼时，男士在前，女士在后

  D下楼时，女士在前，男士在后

• 5. 导游尊重相关接待单位的劳动是做好与其协调工作的（）。

  A基础

  B手段

  C要领

  D前提

• 1. 对外开放影响下的中国旅行社业具有何种发展特点（）。

  A开放首先体现在政府的价值取向和行为导向上

  B注重服务、产品与市场创新

  C对外开放步伐正以前所未有的力度展开

  D对外开放程度越来越高的同时，中国旅行社产业也在积极对内开放

  E产业集中度日渐提高，企业规模稳步扩大

• 2. 对于计划内的风味餐，地陪应确认用餐的（），并予以落实。

  A价格

  B人数

  C酒水

  D标准

  E时间

• 3. 导游在同旅游者交往中应遵循的原则有（）。

  A维护国家利益和民族尊严的原则

  B利益共享的原则

  C恪守信誉的原则

  D诚实无欺、双方获益的原则

  E平等相待、互利共赢的原则

• 4. 导游人员接待高龄外国游客，做好提醒工作时应注意（）。

  A提醒注意事项

  B提醒增减衣服

  C提醒提高警惕

  D提醒准备好零钱

  E提醒晚间不要外出

• 5. 旅游故障的复杂性指的是（）涉及的方面和环节多而杂，所需要做的工作纷繁而艰巨。

  A旅游故障形成的原因

  B旅游故障的表现形式

  C旅游故障呈现的特点

  D旅游故障的妥善处理

  E消除旅游故障的影响