2023年导游资格证每日一练《导游业务》2月2日

• 1. 进入高原后导游员要提醒游客应不断少量喝水，不要饮酒和吸烟、少洗或不洗澡。（）

  A对

  B错

• 2. 在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。

  A对

  B错

• 3. 个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。

  A对

  B错

• 4. 导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。

  A对

  B错

• 5. 导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候，并介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对旅游者表示欢迎。

  A对

  B错

• 1. 某导游带领一个入境旅游团去故宫游览。下车前他向全团讲明了游览路线和游览后的集合地点，可是，在游览过程中一名对中国古建筑抱有浓厚兴趣的游客走失。该导游经过多方寻找仍未找到，最后打电话与下榻的饭店联系，得知该游客已回到饭店。经询问，该游客说因为找不到旅游团，又不知道所乘旅游车车号，于是乘出租车返回饭店。对此，该导游应该（）。

  A就自己工作不细致向该游客赔礼道歉

  B就该游客未能跟上旅游团提出批评

  C就该游客离团走失表示遗憾

  D就该游客走失向全团发出警示

• 2. 某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求，但同时也须讲清（）。

  A换餐后多余的费用不退

  B换餐后不足的费用由他们自理

  C换餐的全部费用自理

  D换餐无须交纳任何费用

• 3. 下列关于游客中暑的说法中，不正确的是（）。

  A游客中暑按程度分为轻度中暑和重症中暑

  B轻度中暑的游客有眼花、耳鸣甚至面色苍白、恶心等症状

  C夏季旅游出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者饮淡盐开水

  D夏季出游前，导游要为游客准备好预防和治疗中暑的药物

• 4. 为那些从事企业活动的旅游者提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是（）。

  A长住型饭店

  B度假型饭店

  C商务型饭店

  D会议型饭店

• 5. 同其他旅游消费项目相比，旅游者的购物消费（）。

  A比重最大

  B收入最多

  C易于掌控

  D弹性最大

• 1. 目前台湾居民在（）均可申领台湾居民来往大陆通行证。

  A台湾

  B香港

  C澳门

  D美国

  E大陆

• 2. 用大拇指和食指组成一个圆圈被视为“诅咒”或一种粗俗下流动作的国家有（）。

  A巴西

  B希腊

  C法国

  D美国

  E印度

• 3. 引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有（）。

  A我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件关于文明旅游的规定和要求。

  B基本的文明礼仪知识和规范

  C旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况

  D紧急情况处理技能

  E熟悉当地旅游交通情况

• 4. 关于男子西服着装的说法中，正确的是（）。

  A西服袖口的商标不用拆除

  B单排两粒扣式的西服上衣，讲究“扣上不扣下”

  C双排扣式西服背心的下排纽扣可以不扣

  D西服的标准穿法是衬衫之内不再穿其他衣物

  E在公众场合里，任何情况下都不要将西服上衣的衣袖挽上去

• 5. 导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（）。

  A以诚待人，热情服务

  B换位思考，宽以待客

  C向游客提供心理服务

  D树立良好的导游形象

  E树立威信，善于“驾驭”