2023年导游资格证每日一练《导游业务》3月11日

• 1. 新中国成立后的第一家旅行社是广东省华侨服务社。()

  A对

  B错

• 2. 根据《中国民航旅客行李国内运输规则》规定，托运行李被损坏或丢失，航空公司承担责任，每千克赔偿金额应低于300元。（）

  A对

  B错

• 3. 为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。

  A对

  B错

• 4. 导游要协调好与相关接待单位的关系，目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。

  A对

  B错

• 5. 旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意，要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。

  A对

  B错

• 1. 实现导游所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要（）。

  A友好交往、相互配合

  B相互了解、友好相待

  C被此尊重、相互学习

  D利益分享、共担责任

• 2. 游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应（）。

  A请他自己前去退换

  B帮助游客联系，请司机陪同前往

  C告诉游客，离店的物品不能退换

  D积极协助，必要时陪同前往

• 3. 旅游意外保险的索赔时效为自事故发生之日起（）日为限。

  A180

  B210

  C240

  D270

• 4. 假如发生交通事故，导游人员应首先（）。

  A组织现场人员迅速抢救受伤的游客

  B立即报案

  C保护好现场

  D迅速向接待社汇报

• 5. 下列关于导游在与西方旅游者的日常交往的说法中，正确的是（）。

  A上电梯时，男士在前，女士在后

  B下电梯时，女士在前，男士在后

  C上楼时，男士在前，女士在后

  D下楼时，女士在前，男士在后

• 1. 导游讲解常用的类比法可以分为（ ）。

  A同类相似类比

  B异类相似类比

  C同类相异类比

  D异类相异类比

  E同类相关类比

• 2. 导游服务的主体是（）。

  A有导游资格的导游人员

  B景区（点）讲解员

  C未经旅行社委派的导游人员

  D旅行社特聘的导游人员

  E旅行社的员工

• 3. 因导游原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是（）。

  A引人入胜法

  B触景生情法

  C分析法

  D补偿法

  E转移注意法

• 4. 导游人员接待高龄游客，安排日程时应注意（）。

  A日程安排不要太紧

  B活动量不宜过大

  C适当增加休息时间

  D不可采用激将法

  E适当运用诱导法

• 5. 导游人员接待高龄外国游客，做好提醒工作时应注意（）。

  A提醒注意事项

  B提醒增减衣服

  C提醒提高警惕

  D提醒准备好零钱

  E提醒晚间不要外出