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在信用卡外呼营销分期过程中,若客户提出对本人的其他交易申请分期付款,坐席应建议其拨打客服热线办理()

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在信用卡外呼营销分期过程中,若客户提出对本人的其他交易申请分期付款,坐席应建议其拨打客服热线办理()
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多选题
在信用卡外呼营销分期过程中,若客户提出需求,下列哪些业务是坐席应帮客户在线办理的()
A.绑定约定还款 B.撤销约定还款 C.挂失补卡 D.积分换礼
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单选题
在信用卡外呼营销分期过程中,以下哪种做法是错误的()
A.座席同时营销最长期数(每期还款本金最少)及当前费率优惠最高的分期期数(每期费率最优惠),由客户自行选择。 B.通话中客户表示卡片丢失,座席立即办理卡片保护并在核身通过后办理挂失补卡。 C.通话中客户否认交易,坐席建议客户立即拨打我行客服热线冻结卡片。 D.电话结束后座席主动发送掌银及微信公众号营销短信
答案
判断题
在信用卡外呼营销分期过程中,坐席座席仅营销最长期数(每期还款本金最少)即可()
答案
判断题
信用卡营销人员不准出借本人或本人控制账户(含信用卡)给客户使用()
答案
单选题
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A.人民币还款 B.外币还款 C.人民币购汇还款。 D.信用卡积分兑换
答案
判断题
在信用卡营销过程中,营销人员可以向客户做出虚假或不实承诺的,例如向客户承诺发卡、信用卡授信额度发卡时间()
答案
判断题
信用卡营销人员严禁使用本人信用卡进行套现交易,或将本人信用卡出借他人使用()
答案
多选题
网点注册客户在使用网银信用卡功能时,只能对本人的信用卡使用的功能有()
A.信用卡挂失 B.信用卡还款 C.信用卡余额查询 D.当期账单余额查询
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单选题
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A.是 B.不是
答案
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