甲街道办对社区工作人员进行文明礼貌工作培训，……文明礼貌的范畴不包括（）
A. 仪表端庄
B. 举止得体
C. 正直勇敢
D. 待人热情
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甲街道办对社区工作人员进行文明礼貌工作培训，……文明礼貌的范畴不包括（）
A.仪表端庄 B.举止得体 C.正直勇敢 D.待人热情
答案
“文明礼貌”是( )。
A.职业道德的重要规范 B.商业.服务业职工必须遵循的道德规范，与其它职业没有关系 C.企业形象的重要内容 D.只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲
答案
什么叫文明礼貌?
答案
文明礼貌是从业人员的基本素质，遵循文明礼貌的职业道德规范，必须做到（）
A.仪表端庄 B.语言规范 C.举止得体 D.待人热情 E.严肃待客
答案
文明礼貌应该做到（）。
A.卫生整洁 B.仪态优美 C.谈吐礼貌 D.遵守礼仪
答案
文明礼貌应该做到（）
A.卫生整洁、仪表文明 B.仪态优美、举止文明 C.谈吐礼貌、语言文明 D.遵守礼仪、行为文明
答案
文明礼貌教育的主要内容是要制订城市文明市民公约，对市民普遍进行以“礼貌、礼仪、礼节”为主要内容的文明礼貌教育。
A.正确 B.错误
答案
文明礼貌是从业人员的（）素质
A.基本 B.一般 C.潜在 D.重要
答案
文明礼貌贯穿在营销业工作的（）环节之中
A.一个 B.个别 C.每个 D.大量
答案
文明礼貌“十字”用语是（）
A.请 B.请 C.请
答案
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