房地产经纪人接待到店客户的流程包括（ ）。
A. 站立迎接，微笑待人，使用标准问候语
B. 引领客户入座，并将茶水放至客户面前
C. 确定接待主体
D. 物业交验
E. 客户信息录入
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房地产经纪人接待到店客户的流程包括( )。
A.站立迎接，微笑待人，使用标准问候语 B.引领客户入座，并将茶水放至客户面前 C.确定接待主体 D.物业交验 E.客户信息录入
答案
房地产经纪人接待到店客户的流程包括（ ）。
A.站立迎接，微笑待人，使用标准问候语 B.引领客户入座，并将茶水放至客户面前 C.确定接待主体 D.物业交验 E.客户信息录入
答案
房地产经纪人接待到店客户时，应当（）
A.站立迎接，微笑待人 B.确定接待主体 C.与客户初步沟通后，了解客户需求 D.对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户，房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划，赢得该客户，并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向 E.房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内，并定期回访
答案
房地产经纪人在接待到店客户时，应当掌握的技巧有（）
A.留住客户，适时招呼 B.推荐房屋应从中档的开始 C.掌握客户需求 D.推荐房屋时注意使用专业用语 E.适时把握成交的契机
答案
房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法是（）。
A.微笑迎接客户 B.了解客户需求 C.直接推荐高档房源 D.客观回答客户问题 E.记录客户信息
答案
房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（）。
A.微笑迎接客户 B.了解客户需求 C.直接推荐高档房源 D.客观回答客户问题 E.记录客户信息
答案
房地产经纪人员接待卖方客户的基本流程包括（ ）。
A.主体身份识别 B.沟通对所购房屋的需求 C.了解房屋本身的权利状况 D.告知委托人必要事项 E.告知房屋交易的一般程序及可能存在的风险
答案
房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（ ）。(2010年真题)
A.微笑迎接客户 B.了解客户需求 C.直接推荐高档房源 D.客观回答客户问题 E.记录客户信息
答案
房地产经纪人在客户电话接待流程中的做法，正确的是（）。
A.接听电话向顾客问好，报公司名称及个人姓名 B.记录客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》 C.记录来电者基本资料，留下客户的姓名、地址、电话，以便后续跟进服务 D.通话结束后，使用标准结束语：“感谢您的来电，很高兴为您提供服务，再见!” E.通话结束后一周内将信息录入企业管理数据库
答案
房地产经纪人在客户电话接待流程中的做法，正确的有（ ）。
A.接听电话后向顾客问好，报公司名称及个人姓名 B.记录客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》 C.记录来电者基本资料，留下客户的姓名、地址、电话，以便后续跟进服务 D.通话结束后，使用标准结束语.“感谢您的来电，很高兴为您提供服务，再见！” E.通话结束后一周内将信息录入企业管理数据库 F.项，挂断电话后应及时将企业信息录入企业管理数据库内，并应立即给出价格信息或寻找房源，或为推荐房源、约客户看房等后续工作做好准备。
答案
热门试题
房地产经纪人在客户电话接待流程中的做法，正确的有（ ）。
房地产经纪人员接待客户，最好( )。
在客户接待环节，房屋出租人将房屋出租事项委托给房地产经纪人后，房地产经纪人应（）。
房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户，主要靠语言与客户沟通交流，因此房地产经纪人要有较好的（ ）。
房地产经纪人员接待客户时，最好( )。
房地产经纪人和房地产经纪人协理的义务包括（ ）。
在客户接待环节，房屋出租人将房屋出租事项委托给房地产经纪人后，房地产经纪人应( )。
房地产经纪专业人员包括从事房地产经纪活动的房地产经纪人和高级房地产经纪人以及（）
房地产经纪人员在接待客户时应（）。
房地产经纪人员接待客户时，最好为( )。
房地产经纪人协理可以与客户签订房地产经纪合同。（）
房地产经纪人在客户接待环节，主要目标是（ ）。
下列关于房地产经纪人接待客户技巧的表述中，错误的是（ ）。
在房地产销售过程中，房地产经纪人在接待客户时应做到（）。
房地产经纪人以房地产经纪机构的名义承接房地产经纪业务：房地产经纪机构与委托人签订房地产经纪服务合同，并指定具体的房地产经纪人承办业务。这体现了房地产经纪机构与房地产经纪人之间的（）。
房地产经纪人在接待卖房客户时，应向客户重点、详细介绍（ ）。
房地产经纪人在接待购房客户时，应重点询问客户的（ ）。
房地产经纪人员在接待出租客户时的重点工作不包括（）
客户委托房地产经纪人购房时，其获得的客户总价值中的人员价值是房地产经纪人（ ）。
房地产经纪人客户开发方法有（）。
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