多选题

房地产经纪人在客户电话接待流程中的做法,正确的有( )。

A. 接听电话后向顾客问好,报公司名称及个人姓名
B. 记录客户的需求,并填写《客户电话来访登记表》
C. 记录来电者基本资料,留下客户的姓名、地址、电话,以便后续跟进服务
D. 通话结束后,使用标准结束语.“感谢您的来电,很高兴为您提供服务,再见!”
E. 通话结束后一周内将信息录入企业管理数据库
F. 项,挂断电话后应及时将企业信息录入企业管理数据库内,并应立即给出价格信息或寻找房源,或为推荐房源、约客户看房等后续工作做好准备。

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多选题
房地产经纪人在客户电话接待流程中的做法,正确的有( )。
A.接听电话后向顾客问好,报公司名称及个人姓名 B.记录客户的需求,并填写《客户电话来访登记表》 C.记录来电者基本资料,留下客户的姓名、地址、电话,以便后续跟进服务 D.通话结束后,使用标准结束语.“感谢您的来电,很高兴为您提供服务,再见!” E.通话结束后一周内将信息录入企业管理数据库 F.项,挂断电话后应及时将企业信息录入企业管理数据库内,并应立即给出价格信息或寻找房源,或为推荐房源、约客户看房等后续工作做好准备。
答案
多选题
房地产经纪人在客户电话接待流程中的做法,正确的是()。
A.接听电话向顾客问好,报公司名称及个人姓名 B.记录客户的需求,并填写《客户电话来访登记表》 C.记录来电者基本资料,留下客户的姓名、地址、电话,以便后续跟进服务 D.通话结束后,使用标准结束语:“感谢您的来电,很高兴为您提供服务,再见!” E.通话结束后一周内将信息录入企业管理数据库
答案
多选题
房地产经纪人在客户电话接待流程中的做法,正确的有( )。
A.接听电话后向顾客问好,报公司名称及个人姓名 B.记录客户的需求,并填写《客户电话来访登记表》 C.记录来电者基本资料,留下客户的姓名、地址、电话,以便后续跟进服务 D.通话结束后,使用标准结束语.“感谢您的来电,很高兴为您提供服务,再见!” E.通话结束后一周内将信息录入企业管理数据库E项,挂断电话后应及时将企业信息录入企业管理数据库内,并应立即给出价格信息或寻找房源,或为推荐房源、约客户看房等后续工作做好准备。
答案
多选题
房地产经纪人接待到店客户的流程包括( )。
A.站立迎接,微笑待人,使用标准问候语 B.引领客户入座,并将茶水放至客户面前 C.确定接待主体 D.物业交验 E.客户信息录入
答案
多选题
房地产经纪人接待到店客户的流程包括(  )。
A.站立迎接,微笑待人,使用标准问候语 B.引领客户入座,并将茶水放至客户面前 C.确定接待主体 D.物业交验 E.客户信息录入
答案
多选题
房地产经纪人接待到店购房客户时,正确的做法是()。
A.微笑迎接客户 B.了解客户需求 C.直接推荐高档房源 D.客观回答客户问题 E.记录客户信息
答案
多选题
房地产经纪人接待到店购房客户时,正确的做法有()。
A.微笑迎接客户 B.了解客户需求 C.直接推荐高档房源 D.客观回答客户问题 E.记录客户信息
答案
多选题
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答案
多选题
房地产经纪人接待到店客户时,应当()
A.站立迎接,微笑待人 B.确定接待主体 C.与客户初步沟通后,了解客户需求 D.对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户,房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划,赢得该客户,并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向 E.房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内,并定期回访
答案
多选题
房地产经纪人接待到店购房客户时,正确的做法有( )。(2010年真题)
A.微笑迎接客户 B.了解客户需求 C.直接推荐高档房源 D.客观回答客户问题 E.记录客户信息
答案
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