荣誉体系星级评定正确的是（）
A. 如果两个月业绩加总未达成现业绩等级，则会根据两个月加总业绩的平均值，来匹配对应的业绩等级
B. 绩效=广告收款×城市等级系数
C. 个人及团队均不可越级晋升
D. 王者战士—收款180000元/月
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荣誉体系星级评定正确的是（）
A.如果两个月业绩加总未达成现业绩等级，则会根据两个月加总业绩的平均值，来匹配对应的业绩等级 B.绩效=广告收款×城市等级系数 C.个人及团队均不可越级晋升 D.王者战士—收款180000元/月
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星级体系评定后，手机开机时有星级提示（）
答案
以下哪些客户暂不参加星级客户体系评定规则？（）
A.在网6个月以内的 B.客户状态异常 C.数据卡 D.政企客户
答案
关于“星级评定”说法正确的是（）
A.在施工过程中或星级评定时，发生结构安全问题，将视问题的严重性，给予其在星级结果的基础上降一至二星 B.单一批次有两个及以上阶段星评结果为二星级及以下的，整批次评定结果最高为四星 C.单一批次有一个及以上阶段星评结果为二星级及以下的，整批次评定结果最高为四星 D.对于装修阶段星评获得一（二）星的项目批次,分公司组织整改,整改完成后申请复验,复验至少达到三星级方可交付业主
答案
构建基于客户星级的分层服务营销体系，完善星级评定模型，以星级取代现有三大品牌，中高端等客户分类方式（）
答案
2017年星级评定，以下正确的有（）
A.本次评分周期为2016年1月-2016年12月，评定后星级有效期至2018年1月 B.2017年星级评定面向中国移动浙江公司2016年12月31日在网且在网时长大于等于6个月，状态正常的个人客户 C.2016年内已经参加过月度评级的客户，仍参与本次年评 D.2016年内已经参加过月度评级的客户，不再参与本次年评
答案
根据《湖南省乡村旅游区（点）星级评定工作实施细则》，乡村旅游区（点）星级评定工作根据（）原则，分省星级评定机构、市级星级评定机构和县级星级评定机构三级
A.属地原则 B.属人原则 C.发生地原则 D.统一
答案
关于“星级评定奖罚”下列说法正确的是（）
A.星级评定奖惩金额由工程系统全额承担，生产副总按15%，职能部门其他人员15%，项目部70% B.因质量原因故意隐蔽影响星评结果的，星级评定结果按一星处理 C.在生产交房计划节点后、交付业主前申请装修及外立面工程星级评定的,根据星评结果，奖励按70%执行,处罚不变 D.未经公司品质管理部星级评定的项目擅自交付业主的,根据星评结果,奖励按50%执行，处罚不变，另外附加处罚
答案
HACCP体系常用术语正确是（）.
A.制点 B.ccp决策树 C.偏离 D.关键限值
答案
根据《旅游饭店星级评定与划分》规定，旅游饭店取得星级后，因进行改造而发生（），必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级，该饭店原评星级无效。
A.建筑规格变化 B.主管部门变化 C.设施设备变化 D.服务项目变化 E.服务质量变化
答案
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广东省星级客户经理服务对象是按星级评定标准评定的、、、星级客户（）
星级评定绑定付费说法正确的是，办理了：（）
以下对星级评定规则描述正确的是（）
星级评定绑定付费说法正确的是，办理了（）
岗位星级评定工作以、和的综合得分评定岗位星级等级（）
饭店开业一年后可申请评定星级，经相应星级评定机构评定后，星级标识使用有效期为五年。（）
饭店开业一年后可申请评定星级，经相应星级评定机构评定后，星级标志使用有效期为五年。()
全国旅游饭店星级评定机构有对各级旅游饭店星级评定机构所评饭店星级的否定权。
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星级复核是旅游饭店星级评定工作的重要补充部分，对已经评定星级的饭店，旅游饭店星级评定机构应至少两年进行一次复核（）
星级复核是旅游饭店星级评定工作的重要补充部分，对已经评定星级的饭店，旅游饭店星级评定机构应至少两年进行一次复核（）
关于星级客户经理的一些做法，下面说法不正确是（）
关于收费员星级评定说法正确的是（）
根据《旅游饭店星级的划分与评定》，我国旅游饭店星级评定实行（ ）制。
饭店经相应星级评定机构评定后，星级标识使用有效期为（）年。
饭店经相应星级评定机构评定后，星级标识使用有效期为（ ）年
饭店经相应星级评定机构评定后，星级标识使用有效期为（）年
省旅游局星级评定委员会负责评定四星级和五星级饭店。
全国旅游饭店星级评定机构有对各级旅游饭店星级评定机构所评饭店星级的否决权（）
星级评定查询方式（）
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