单选题

在倾听客户谈话中,要能够带着问题倾听,从而更快更好地掌握客户内心真正的想法。下列选项中哪个不适合作为客服代表与客户谈话时自问的问题()。

A. 可以向客户推荐什么产品?
B. 他为什么要这么说?
C. 客户对我们有什么期望?
D. 不是我的错,他为什么要骂我?

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单选题
在倾听客户谈话中,要能够带着问题倾听,从而更快更好地掌握客户内心真正的想法。下列选项中哪个不适合作为客服代表与客户谈话时自问的问题()。
A.可以向客户推荐什么产品? B.他为什么要这么说? C.客户对我们有什么期望? D.不是我的错,他为什么要骂我?
答案
多选题
在摄入性谈话中,对倾听的理解正确的是( )。(A)自然随意地倾听 (B)全神贯注地倾听(C)不随便地打断谈话 (D)恰当地给予评论
A.见图A B.见图B C.见图C D.见图D
答案
多选题
在谈话中,良好的倾听可以起到哪些作用()
A.鼓励对方 B.获取信息 C.加深理解 D.改善关系 E.解决问题
答案
单选题
对摄入性谈话中“倾听”的正确理解是()。
A.自然随意地倾听,不要随便打断 B.全神贯注地倾听,给予恰当评论 C.自然随意地倾听,给予恰当评论 D.全神贯注地倾听,不要随便打断
答案
单选题
在摄入性谈话中,对倾听的理解正确的是( )。(A)自然随意地倾听,不要随便地打断(B)全神贯注地倾听,给予恰当的评论(C)自然随意地倾听,给予恰当的评论(D)全神贯注地倾听,不要随便地打断
A.见图A B.见图B C.见图C D.见图D
答案
单选题
在摄入性谈话中对倾听的理解正确的是()
A.自然随意地倾听,不要随便打断 B.全神贯注地倾听,给予恰当的评价 C.自然随意地倾听,给予恰当的评价 D.全神贯注地倾听,不要随便打断 E.倾听时运用技巧随心所欲地转换话题
答案
多选题
在摄入性谈话中,对倾听的理解正确的是()
A.自然随意地倾听 B.全神贯注地倾听 C.不随便地打断谈话 D.恰当地给予评论
答案
单选题
在摄入性谈话中对倾听的理解正确的是()。
A.自然随意地倾听,不要随便打断 B.全神贯注地倾听,给予恰当评论 C.自然随意地倾听,给予恰当评论 D.全神贯注地倾听,不要随便打断
答案
单选题
对摄入性谈话中“倾听”的正确理解是( )。
A.自然随意地倾听,不要随便打断 B.全神贯注地倾听,给予恰当评论 C.自然随意地倾听,给予恰当评论 D.全神贯注地倾听,不要随便打断
答案
单选题
在摄人性谈话中对倾听的理解正确的是()。
A.自然随意地倾听,不要随便打断 B.全神贯注地倾听,给予恰当评论 C.自然随意地倾听,给予恰当评论 D.全神贯注地倾听,不要随便打断
答案
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在摄人性谈话中,对倾听的理解正确的是( )。 在摄人性谈话中对倾听的理解正确的是() 在摄人性谈话中对倾听的理解正确的是()。 对摄入性谈话中“倾听”的正确理解是( )。单选 专心的倾听并抓住客户反映问题的重点,会使处理客户问题更快捷。专心倾听,不仅要用耳,更要用心() 在摄入性谈话中,对倾听的理解不正确的是()。 在摄人性谈话中对倾听的理解不正确的是() 能够集中注意地倾听,属于倾听行为中的() 能够集中注意地倾听,属于倾听行为中的() 倾听能够激发对方的谈话欲望() 谈话中的倾听固然是必要和重要的,但单独使用则会使谈话的进展变得缓慢。 客户拜访中,应该注重倾听客户的技巧,其中,听话的同时要组织语言,以便在倾听结束时马上能够针对问题作出反应() 倾听并不能够激发对方的谈话欲望() 营业人员在与客户的交谈中,谈话比倾听更重要。 营业人员在与客户的交谈中,谈话比倾听更重要() 想要更好地理解别人,倾听是非常重要的一个技能,如何能够做到有效倾听呢 在摄入性谈话中,对倾听的理解不正确的是( )。(A)要耐心倾听 (B)不随便评论(C)要及时把握关键点 (D)可随时打断求助者 要更好地倾听民意、体察民情,就要全面准确地把握舆情。() 倾听病人谈话应避免()。 倾听对方谈话应注意()。
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