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客户拜访中,应该注重倾听客户的技巧,其中,听话的同时要组织语言,以便在倾听结束时马上能够针对问题作出反应()
判断题
客户拜访中,应该注重倾听客户的技巧,其中,听话的同时要组织语言,以便在倾听结束时马上能够针对问题作出反应()
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客户拜访中,应该注重倾听客户的技巧,其中,听话的同时要组织语言,以便在倾听结束时马上能够针对问题作出反应()
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判断题
要定期对客户上门拜访,增加拜访频次,提高拜访的技巧和效率。
A.对 B.错
答案
多选题
在与客户交流,倾听客户意见时,积极倾听的技巧是。---营销知识()
A.用心倾听 B.耐心倾听 C.倾听的时候不要有反应 D.排除干扰去倾听 E.有理解地倾听
答案
主观题
倾听客户的改进技巧有哪些?
答案
多选题
客户经理要明确拜访计划,对重点客户进行实地拜访。重点客户包括()
A.“两个体系”样本客户 B.大客户 C.诚信互助小组成员 D.出现预警客户
答案
单选题
某企业有大客户10个,小客户100个,大客户应该每月拜访4次,小客户应该每月拜访1次,每个销售人员每月大约可以拜访20个客户。该企业需要销售人员的数量是()
A.9位 B.7位 C.5位 D.3位
答案
单选题
良好的倾听技巧有助于私人教练了解客户,那个阶段需要教练展现倾听技巧去获得更多有效的客户信息呢?()
A.默契阶段 B.探讨阶段 C.行动阶段 D.维持阶段
答案
判断题
有效的客户沟通技巧包括保持积极倾听和适应客户的沟通风格。( )
答案
单选题
客户拜访结束后要进行信息整理工作,以下选项中不属于客户拜访信息整理的内容的是()
A.客户分类调整记录 B.客户档案的维护 C.拜访日志的撰写 D.市场分析报告的撰写
答案
多选题
客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有()。
A.专心致志地听 B.有鉴别地倾听 C.不因反驳而结束倾听 D.倾听要有积极的回应
答案
热门试题
拜访客户进入室内,应该做到()
专业理财师在拜访新客户过程中要()。
专业理财师在拜访新客户过程中要()。
客户拜访结束后要进行信息整理工作,不属于客户拜访信息整理的内容的是()。
原则上拜访客户的日期、时间应该由客户主动决定()
在对客户进行异议处理时,我们通常说的LSCPA技巧是:对客户进行倾听、分担、()
电话预约拜访客户时声音应该做到()。
在客户拜访的准备中,我们要“知己”,主要是因为()
在与客户电话沟通中,积极的倾听应注意要。()
挖掘客户需求本质上时销售人员与客户的双向交流,最有效的销售技巧应该包括75%的提问和谈话,以及25%的倾听()
客户拜访过程中,针对业主提出问题需记录在《__》中,拜访中需仔细记录客户提出的物业服务问题,同时收集客情,拜访结束后将收集信息及时录入客户服务系统,需处理问题进行派单处理。()
在客户拜访总结中,拜访成果共享步骤有()
我们要耐心倾听客户的需求,所以不可以向客户发问()
以便提高日后拜访成功率,拜访客户后要及时进行的是
客户经理每次实地拜访时必须要进行,拜访结束时要进行()
“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划,对月度重点客户,每周拜访(),以实地拜访为主。
说服客户时要善于倾听,以下属于良好倾听表现的是:()
房地产经纪人在倾听客户需求时,应注意的技巧有()
当客户抱怨时,我们应该认真倾听,可以只听事实,不听客户的感受。
客户分级拜访分为()级拜访()
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