《动车组列车服务质量规范》7、文明服务中对全面服务、重点照顾（第1、2条）是如何规定的

《动车组列车服务质量规范》文明服务中要求，面部、双手保持清洁，部位无纹身（） 《动车组列车服务质量规范》中，多功能室用于照顾重点旅客。 《动车组列车服务质量规范》9、列车经营（） 《动车组列车服务质量规范》动车组做到全面服务、重点照顾、帮助旅客解决旅行困难，为有需求的（）孕旅客提供帮助 《动车组列车服务质量规范》中，动车组商务座车应向旅客提供、耳塞等服务（） 《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车物品摆放平稳、牢固、整齐（） 《动车组列车服务质量规范》中，服务备品齐全，干净整洁，定位摆放（） 《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包含服务备品（） 《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成（） 《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车餐车加热、供应餐食时，服务人员戴（） 《动车组列车服务质量规范》中，服务语言表达规范、准确，使用等服务用语（） 《动车组列车服务质量规范》8、应急处置（） 《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具（） 《动车组列车服务质量规范》中，动车组座席套使用年限为（） 《动车组列车服务质量规范》动车组清扫工具（）存放 《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾重点旅客（） 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客提供相应服务（） 《动车组列车服务质量规范》规定，列车始发后为，途中有补水服务（） 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车上不出售()食品。 《动车组列车服务质量规范》中，下列哪项不是服务指南中内容()。