指挥中心接警工作人员在接到报警时,做法不正确的是()。
  材料
方某因急症住进了某市人民医院,在重症监护室医治2天后,因救治无效死亡,医疗费2万余元。方某的亲属乔某拒不支付医疗费,称是医疗救治过错造成了方某死亡。医院工作人员提出如果乔某对医疗过程有异议,可以申请医疗事故鉴定。乔某拒不接受,扬言如果医院不进行赔偿就别想正常工作,第二天乔某纠集30余名亲属和老乡在医院大楼内摆设灵堂,并将劝阻的医生王某和医院的保安人员张某打伤,严重影响了医院的正常工作秩序,医院工作人员见状拨打110报警。
单选题

指挥中心接警工作人员在接到报警时,做法不正确的是()。  

A. 主动说“您好,××市110,××号接警员”,并根据报警者的心情和态度给予必要的答复和安慰
B. 问明情况,询问报警人基本情况,事件的参与人数、事由,是否持有器械、人员伤亡情况
C. 向市人民医院所在地的派出所下达处警指令
D. 通报市公安局刑事技术鉴定中心,要求法医进行医疗事故鉴定

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单选题
指挥中心接警工作人员在接到报警时,做法不正确的是()。  
A.主动说“您好,××市110,××号接警员”,并根据报警者的心情和态度给予必要的答复和安慰 B.问明情况,询问报警人基本情况,事件的参与人数、事由,是否持有器械、人员伤亡情况 C.向市人民医院所在地的派出所下达处警指令 D.通报市公安局刑事技术鉴定中心,要求法医进行医疗事故鉴定
答案
多选题
各级指挥中心接到报警后,接警人员必须问清火灾或其他各类灾害事故的种类、、报警人姓名等情况()
A.危险程度 B.有无人员被困或伤亡 C.事故单位名称 D.详细地址
答案
单选题
任何人员发现航空器或加油井栓溢油时,均应当立即通知__、油料公司人员和指挥中心,指挥中心接到信息后应立即通知相关单位工作人员到场处置()
A.现场机务; B.飞管部; C.运标部; D.消防大队
答案
多选题
接到客户投诉类电话时,以下描述工作人员行为不正确的是()
A.不能及时安抚客户情绪,不认真倾听客户问题 B.了解客户情况后,不能立即与客户探讨解决方案 C.业务流程受理不及时,故意拖延时间 D.当客户宣泄完不满和委屈后,业务人员及时引导客户把投诉情况带入事件中
答案
多选题
指挥中心接到抗洪抢险报警或上级指令时,应当()
A.问清掌握救援类别、灾害规模、人员被困等情况。 B.迅速调派抗洪抢险前置驻勤力量、专业力量、机动突击力量以及战勤保障力量到场实施救援。 C.与属地防汛抗旱指挥部做好工作对接,进一步明确消防救援队伍救援任务。 D.与出动的救援队伍保持通信畅通,提示行动要点和安全事项,动态掌握救援进展情况等
答案
单选题
指挥中心接警时,下列说法错误的是()
A.尽量问明现场情况,为出警民-警提供第一手资料 B.协调提供有关支持 C.派警后现场处置由出警民-警自行解决,专心应对下一起警情 D.对敏感案(事)件做到“三同步”原则要求
答案
单选题
接警员接听报警电话时应主动说:“您好,XX市119指挥中心(或消防指挥中心)”,并按照顺序询问清楚相关内容()
A.基本要素、必要要素、分类要素 B.必要要素、分类要素、基本要素 C.分类要素、基本要素、必要要素 D.基本要素、分类要素、必要要素
答案
多选题
指挥中心接到报警或上级指令时,应问清掌握、、等情况()
A.救援类别 B.灾害规模 C.人员被困 D.医疗条件
答案
判断题
分散接警的中队接到辖区灾害事故报警后应立即出动,不需要将情况报告上一级指挥中心()
答案
单选题
在立案工作中,接受举报的工作人员的做法不正确的是()
A.告知举报人诬告的法律责任 B.对举报不实的举报人采取措施 C.保障举报人的安全 D.严格区分举报不实与诬告
答案
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