当拒绝运输旅客的情况发生时，乘务组将旅客移交地面服务人员，根据实际情况和需要协同安全员做好客舱的清舱工作（）

《铁路旅客运输服务质量规范》规定与旅客走对面时，乘务人员，不与旅客抢行（） 根据旅客需求，乘务组需为残疾旅客提供以下协助服务（） 《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车乘务组由客运、车辆、公安乘务人员组成。 《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车乘务组由客运、车辆、公安乘务人员组成 当飞机在发生失事时，乘务员应在（）秒内将所有旅客全部撤离。 《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车向车站移交伤亡旅客或无票人员时，受理站可以拒绝（） 《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客列车乘务组由组成（） 《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车上发生旅客人身伤害，应当将受伤旅客移交车站（在区间停车处理时为就近车站）处理，车站不得拒绝受理（） 《铁路旅客运输服务质量规范》对乘务组着装是如何规定的 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,餐车对旅客供餐时，乘务人员不在餐车（）。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，回答旅客问话时，乘务员应面向旅客站立回答。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在乘务工作中，回答旅客问话时，乘务员应（）回答 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车宿营车内特殊情况可在乘务人员休息区安排旅客。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车宿营车内特殊情况可在乘务人员休息区安排旅客（） 发生影响旅客安全问题时，客运乘务组应当立即采取有效措施，保护旅客安全（） 过站期间轮椅、无人陪等特殊旅客经乘务组与地面服务人员协商后不下机的，需确保客舱存留行李为未下机旅客本人的；如过站涉及更换乘务组，当班乘务组必须将旅客及其行李与地服人员进行交接（） 《铁路旅客运输规程》规定，车站对列车移交拒绝补票人员，应（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发生旅客、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系医疗机构 《总公司铁路旅客运输服务质量规范》宿营车特殊情况可以在乘务人员休息区安排旅客。 列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。