检查人员现场查看客户意见簿信息（需影像留存），将信息提交总行与（）进行抽查，检查网点渠道客户投诉（或意见）录入的完整性、真实性

服务网点须在意见簿左上角距上沿和左边沿各为（）处钻孔，以系绳线的方式将意见簿放置于服务网点客户休息区域内显要位置，将签字笔别挂于意见簿上，封面朝外，便于客户识别和填写，同时要检查意见簿上是否已给出反馈意见和建议 检查人员现场检查发现问题，须当面指出并填写《管理人员安全检查信息表》，与列车长（）交换意见并签字确认；检查发现问题不能当面指出或交换意见的，电话通知相关车队及时核查，相关车队需在24小时内反馈检查人员 供电企业用电检查人员实施现场检查时，客户应（） 检查人员可通过“PageUp”和“PageDown”键对已验放人员列表进行翻查，但只能查看本次登录到注销前所有提交验放的人员信息（） 《承德银行客户投诉管理办法》规定，各营业网点要设置意见簿，网点专人负责查看意见簿，有客户提出合理化建议的要及时整改，接受客户的监督（） 对于意见簿中客户提出的意见，（）的意见必须回复，过多差评，占总数（）以上的，应更换意见簿 《特种设备现场安全监督检查规则》规定，检查人员应当在检查及整改结束后，将检查信息录入特种设备动态监管信息化系统（） 用电检查人员可在检查现场替代客户进行电工作业（） 监督检查过程中，检查人员发现质量问题的，应当当场提出检查意见并做好记录。质量问题较为严重的，检查人员应当将检查时间和（）形成书面记录，并由检查人员和被检查单位现场负责人签字 用电检查人员不得在检查现场替代客户进行电工作业。 用电检查人员不得在检查现场替代客户进行电工作业（） 现场检查前，应提前与客户预约时间，告知检查人员及检查项目（） 在咨询引导区或资料填写台等显著的区域应设置监督投诉箱或客户意见簿/箱，意见簿整洁、无破损，配备书写笔，在客户意见簿上应及时回复客户意见建议（）天内的意见必须回复，过多差评（占总数2/3）以上的，应更换意见簿，同时应配备书写笔 在咨询引导区或资料填写台等显著的区域应设置监督投诉箱或客户意见簿/箱，意见簿整洁、无破损，配备书写笔，在客户意见簿上应及时回复客户意见建议。2天内的意见必须回复，过多差评占总数（）以上的，应更换意见簿，同时应配备书写笔 用电检查人员在赴客户现场工作时，应按规定的程序进行，用电检查人员必须持有（）、有效的《用电检查证》。 安全生产监督检查人员应当将检查的()作出书面记录，并由检查人员和被检查人员单位的负责人签字。 安全生产监督检查人员应当将检查的作出书面记录，并由检查人员和被检查人员单位的负责人签字（） 柜面客户意见簿中（）天内的意见必须回复，过多差评，占总数（）以上的，应更换意见簿，同时应配备书写笔（） 供电企业用电检查人员实施现场检查时,用电检查人员的人数不得少于人（） 现场检查时，检查人员不得少于（）人。