在信用卡外呼营销分期过程中,以下哪种做法是错误的()
A. 座席同时营销最长期数(每期还款本金最少)及当前费率优惠最高的分期期数(每期费率最优惠),由客户自行选择。
B. 通话中客户表示卡片丢失,座席立即办理卡片保护并在核身通过后办理挂失补卡。
C. 通话中客户否认交易,坐席建议客户立即拨打我行客服热线冻结卡片。
D. 电话结束后座席主动发送掌银及微信公众号营销短信
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