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京东到家配送员至客户处,需要送货上楼()
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京东到家配送员至客户处,需要送货上楼()
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京东到家配送员至客户处,需要送货上楼()
A.正确 B.错误
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单选题
京东到家配送员取货成功后需要及时联系客户确定送货时间()
A.正确 B.错误
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单选题
京东到家配送员到商家处需要排队取货,需用标准话术“您好,京东到家,来取货(餐)”()
A.正确 B.错误
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单选题
京东到家配送时效是()
A.0.5小时 B.1小时 C.2小时 D.1.5小时
答案
多选题
京东到家配送人员包括()
A.京东到家专职配送 B.顺风 C.京东众包配送 D.第三方配送
答案
单选题
京东到家配送员在配送过程中禁止接打电话、吸烟()
A.正确 B.错误
答案
单选题
配送员必须穿京东到家工服,否则可以拒绝取货()
A.正确 B.错误
答案
多选题
京东到家的配送人员有哪些()
A.专职 B.众包 C.京配兼职 D.顺丰 E.第三方
答案
多选题
王先生为京东的老客户了,配送员在送货至客户手中时标准话术为()
A.王先生,这是您的货物,请您验收 B.您是刷卡还是现金? C.请收好单据和货物,很高兴见到您,最近有新的促销活动,您可以关注一下,再见!
答案
单选题
一天结束时,需要和京东到家做钱款交接,网银余额需要()应收客户金额
A.大于; B.小于; C.等于; D.不需要;
答案
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客户在签收时发现商品因质量问题导致客户拒收的,配送员操作【投递失败】, 并注明原因,及时上报京东到家客服,由客服联系商家运营协商处理()
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配送员在配送完成后应询问客户是否需要帮忙携带垃圾。话术:“感谢您购买京东商城商品,您家如有垃圾,我可以帮您带下楼。“()
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