服务质量重大问题：站、车工作人员在工作中殴打旅客、货主造成严重影响或及以上伤害的（）

站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于( ) 站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的属于（） 责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的，构成服务质量重大问题（） 服务质量重大问题：责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在及以上的（） 列车工作人员敲诈勒索旅客2500元，构成服务质量严重问题()。 铁路运输服务的构成要素：一是旅客货主；二是站车工作人员；三是，四是实际设施（） 列车工作人员敲诈勒索旅客2000元，构成服务质量()。 快速旅客列车服务质量要求中，规定餐车供餐时，列车工作人员不得在餐车（） 《铁路旅客运输服务质量标准》服务礼貌中，餐车供餐时对列车工作人员有何要求？ 《铁路旅客运输服务质量标准》服务礼貌中，餐车供餐时对列车工作人员有何要求 列车服务质量规范中，列车工作人员发型有何要求 列车服务质量规范中，列车工作人员行为有何要求 《铁路旅客运输服务质量规范》，车站工作人员在接班前和工作中不食异味食品 铁路运输服务的构成要素:一是旅客货主;二是战车工作人员;三是();四是实体设施。 责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元及以上不足1000元的，构成服务质量重大问题（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类：服务质量不良反映；服务质量一般问题；；服务质量重大问题 根据《铁路旅客运输服务质量监督检查办法》，那些行为构成服务质量重大问题（） 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,因站车工作人员违反作业标准和业务规定导致旅客或导致旅客损失的行为属于其他类客运服务质量问题（） 《铁路旅客运输服务质量规范》对列车工作人员的坐立行走有何要求 《铁路旅客运输服务质量规范》中，对列车工作人员的发型及着装是如何规定的