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对电子业务受理单稽核时,如稽核不通过,营业员需进行差错处理,差错处理中不可对原电子业务受理单进行(),仅可进行业务办理凭据补充或差错说明。
单选题
对电子业务受理单稽核时,如稽核不通过,营业员需进行差错处理,差错处理中不可对原电子业务受理单进行(),仅可进行业务办理凭据补充或差错说明。
A. 删除
B. 更改
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单选题
对电子业务受理单稽核时,如稽核不通过,营业员需进行差错处理,差错处理中不可对原电子业务受理单进行(),仅可进行业务办理凭据补充或差错说明。
A.删除 B.更改 C.新增 D.涂抹
答案
单选题
无纸化营业受理完成后,需对电子业务受理单进行稽核,稽核分为__和人工稽核()
A.系统稽核 B.自动稽核 C.批量稽核 D.集中稽核
答案
单选题
营业员可以在什么系统看到电子稽核差错()
A.CRM系统 B.云稽核系统 C.渠道集中化管理平台
答案
多选题
电子稽核差错反馈界面,营业员选不到以下哪些选项()
A.已订正 B.通过 C.合格
答案
单选题
业务稽核系统每月1号对上月的差错工单拍照下发给相关责任人形成考核工单,相关责任人可以登录系统进行复议,业务支持中心对复议情况进行定责,复议不通过的,一般按照每单()元进行佣金扣罚
A.-10元 B.-20元 C.-30元 D.-50元
答案
多选题
稽核系统营业员基本操作常识,以下哪个选项符合()
A.稽核系统营业员基本操作,以下哪个选项符合、多选题 B.如符合电子工单要求稽核系统可直接回单 C.缴费撤单、退费类差错需上传审批单 D.退费类稽核系统不会监控 E.核查稽核系统个性看板、流转记录派单详情
答案
多选题
证券公司稽核部门应定期对自营业务的()情况进行全面稽核,出具稽核报告。
A.合规运作 B.盈亏 C.风险监控 D.交易状况
答案
主观题
政企客户业务起租稽核稽核样本是稽核周期内新受理政企客户业务数量,差错样本是未及时完工或__的工单数量
答案
多选题
图像稽核系统的定义是通过稽核操作员操作,对收费车道产生的()进行稽核。
A.原始过车记录 B.系统抓拍车辆图片 C.特殊事件 D.绿通车辆
答案
单选题
惠买系统办理业务导致稽核系统派发差错需整改电子工单在哪个系统()
A.只可以通过惠买系统办理工号才可以部 B.前台自己办理当笔业务工号可以补 C.只要是同一个工号两个系统都可以补 D.同局向工号前台都可以补
答案
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明确沃受理可甩单的业务范围,要求营业员对符合甩单的业务()甩单
工单稽核管理办法中,要求营业员工单自查时间和比例要求为()
稽核营业员报表中免卡优惠明细可在CRM系统()模块中查询
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基础业务集中稽核的高风险业务稽核需稽核客户()是否齐全
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车道系统对车辆进行追缴黑名单判断,判断不通过的,车道系统提示追缴黑名单信息,收费员正常收取本次通行费用,并按稽核业务要求处理追缴黑名单相关业务()
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二级稽核人员每日对电子渠道稽核情况进行____,对一级稽核人员提交的日报进行确认
经办柜员进行印鉴核印时,若显示为不通过,便可不予受理此业务。
网络侧话单生成稽核是对交换侧维护人员通过进行信令话单合成来稽核交换机原始详单()
工单人工稽核是指稽核人员对业务办理资料__等内容进行人工稽核()
超时异常工单处理稽核样本是稽核周期内滞留工单数量,差错样本是滞留工单__的数量
如厅店有营业员,为提高营业员积极性,要求厅店发展业务酬金或终端利润对营业员分成不低于()
营业厅值班长对每日操作的缴费冲正审批,需在()内上交二级财务专业-帐务稽核进行稽核
稽核部门定期对自营业务的()等情况进行全面稽核,出具稽核报告。 I.合规运作 II.盈亏 III.风险监控 IV.人员配置
在三方一致性稽核中,某地市稽核发现3条每月2000元的电路租线业务差错,差错类型为“2个受理侧有与网络侧无”、“1个受理侧开机,网络侧停机”,网络侧按照受理侧信息进行整改,填报稽核收益当月避免收入流失6000元()
营业员受理工单后,装机员看到该工单处于“失败原因判定”环节,应找营业员撤单后重新上单处理()
在稽核工作中,如遇差错问题可对应多个稽核点情况,则按矩阵顺序选择__稽核点进行填报。()
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