拨打电话前，需要做哪些准备？
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拨打电话前，需要做哪些准备？
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在电话营销礼仪中，主动拨打电话要做到的是（）
A.问候客户正确答案） B.介绍自己 C.确定客户的身份 D.说明电话来意 E.认真汇总确认
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拨打电话有哪些礼仪要求？
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在给客户打电话前，需要考虑什么时间去拨打，以下是需要考虑拨打时间选择的影响因素的是
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铺轨前需要做哪些准备（）
A.撤除调高垫板，严重锈蚀螺旋道钉改锚，整修线路。 B.铺设无缝线路前，必须埋设位移观测桩，并使其牢固、可靠。 C.施工前应拨顺并串动轨条，放散初始应力。 D.散布并连接缓冲区钢轨，备齐换轨终端龙口轨和钢轨切割工具
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通常总行拨打电话时不包括拨打单位电话（）
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如果想要通过MP5来拨打电话，需要打开（）
A.蓝牙 B.收音机 C.导航 D.USB
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开通线路前需要做哪些准备？（）
A.作业负责人检查确认线路达到开通条件 B.作业负责人确认无人员、工具、材料侵限 C.撤除防护、拍照；驻站防护员确认轨道电路是否良好 D.驻站防护员按规定登记
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沃家固话在拨打电话时，用户需要设置密码（）
A.正确 B.错误
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客服拨打电话重点包括（）
A.考虑客户此时是否方便接听 B.一般情况下，如无急事，非上班时间不打电话 C.如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电话者转告 D.通话中，如果发生掉线、中断等情况，应等待对方重新拨打
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开始回访前，请提前准备好相应的客户资料和（），从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解
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