在收取银行卡的情况下，下列退换货业务处理流程中做法正确的是（）
A. 可以不必听取顾客有关退换货理由的陈述
B. 判断是否符合本商场的退换货标准
C. 由收银员决定退货还是换货
D. 由营业员认真填写一式三联的商品退货单或一式两联的商品换货单
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在收取银行卡的情况下，下列退换货业务处理流程中做法错误的是（）
A.审核顾客的电脑小票或发票 B.听取顾客有关退换货理由的陈述 C.判断是否符合本商场的退换货标准 D.由收银员决定退货还是换货
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在收取银行卡的情况下，下列退换货业务处理流程中做法正确的是（）
A.可以不必听取顾客有关退换货理由的陈述 B.判断是否符合本商场的退换货标准 C.由收银员决定退货还是换货 D.由营业员认真填写一式三联的商品退货单或一式两联的商品换货单
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下列属于收取银行卡情况下退换货业务处理流程的是（）
A.受理顾客准备退换的商品 B.审核顾客的电脑小票或发票 C.听取顾客有关退换货理由的陈述 D.判断是否符合本商场的退换货标准 E.由收银员决定退货还是换货
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收取银行卡的情况下，下列退换货业务处理流程错误的是（）
A.听取顾客有关退换货理由的陈述 B.判断是否符合本商场的退换货标准 C.由主管人员决定退货还是换货 D.由营业员认真填写一式三联的商品退货单或一式两联的商品换货单
答案
下列属于收取支票情况下退换货业务处理流程的是（）
A.受理顾客准备退换的商品 B.审核顾客的电脑小票或发票 C.听取顾客有关退换货理由的陈述 D.由营业员决定退货还是换货 E.判断是否符合本商场的退换货标准
答案
在收取支票的情况下处理退换货业务时，做法错误的是（）
A.听取顾客有关退换货理由的陈述 B.由营业员决定退货还是换货 C.由营业员负责填写一式两联的商品退货单或一式三联的商品换货单 D.收银员办理退换货的款项结算手续
答案
退换货标准，售出几天内正价商品可以退换货，特价商品几天内退换货（）
A.15 7 B.30 15 C.30 7 D.15 3
答案
通过银行卡结账的顾客在退换货物时，可以退现金。
答案
在收取银行卡的情况下办理退换货业务时，由营业员认真填写一式三联的商品退货单或一式两联的商品换货单。（）
答案
处理退换货以达成协议、完成退换货为终止。（）
答案
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卖家加入7天无理由退换货服务承诺后，买家的退换货费用由卖家承担
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