列车故障清客作业必须按规定在-------分钟内完成，并做好解释工作，争取得到乘客的理解和支持并尽量满足合理要求

上海地铁列车救援作业中，救援列车清客作业时限为分钟（） 司机对电客车的故障初步处理时间为分钟，故障发生分钟后，行车调度员组织对故障列车进行清客，做好救援准备，期间司机可继续排除故障（） 车站在接到行调通知列车在站台故障扣车超过分钟时，车站做好清客准备工作（） 救援列车（）分钟内未能清客完毕，带客前往救援。 救援列车（A）分钟内未能清客完毕，带客前往救援（） 列车超员信息必须在分钟内完成信息签收（） 司机须按列车计划出厂时间提前分钟完成列车整备作业并报信号楼，并随手锁闭两端司机室通道门（） 正线客车的故障处理总时间原则上控制在分钟内。在站台区域发生故障分钟时，行调可通知列车司机和车站清客（） 列车、车站播放清客广播，车站人员上车引导乘客下车，原则上分钟内清客完毕（） 救援列车( )分钟内未能清客完毕,可带客前往救援。 当列车因故停靠站台超过分钟，值站站长应携带备品赶至现场支援并做好清客预想（） WLAN网络设备发生故障后由当地移动公司通知相关代维公司处理，代维公司必须按照移动公司故障处理流程、在规定的处理时限内（），（），并做好故障处理记录。 站务员清车作业必须按规定操作，在内完成（） 列车清客、晚点时，未做好广播及解释工作是二类有责投诉（） 列车清客、晚点时，未做好广播及解释工作属于一类有责投诉。 性能工单回复必须按照故障工单回单进行回复（） 救援列车2分钟内未能清客完毕，带客前往救援（） 当列车发生故障需要清客时，若列车上乘客未清完，司机应打开车厢照明，做好广播解释工作；行调安排车站人员跟车后关门动车；列车应在下一车站再次清客，并提前通知车站及公an配合清客（） 故障列车在区间需要救援时,待救援列车推进（牵引）至车站停妥，故障车司机必须先做好防溜措施（施加停放制动）后，方可组织清客。（） 水泵工必须按机动部门要求做好设备的日检、周检与月检工作，并认真（）。