多选题

走收电费管理措施有哪些?()

A. 完善走收制度,实现走收电费资金及时入账
B. 加强收费人员的业务与技能培训和安全教育
C. 不断增强走兽人员装备,确保资金和人身安全
D. 引导客户采用银行代扣、线上缴费等方式

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多选题
走收电费管理措施有哪些?()
A.完善走收制度,实现走收电费资金及时入账 B.加强收费人员的业务与技能培训和安全教育 C.不断增强走兽人员装备,确保资金和人身安全 D.引导客户采用银行代扣、线上缴费等方式
答案
单选题
走收电费主要是指收费人员赴收取电费()
A.居委会 B.用户处 C.街道办事处 D.银行
答案
单选题
Lb5A2073走收主要是指收费人员赴收取电费()
A.居委会 B.街道办事处 C.用户处 D.银行
答案
判断题
收费人员原则上不得上门收取(走收)电费及其他业务费用,确因地区偏远等特殊原因造成客户缴费困难的,必须履行内部走收管理流程后方可采取现场收费(走收)方式()
答案
多选题
以下哪些电费收交行为会引起投诉()
A.有客户A,实际应交纳电费为100元,但是因为各种原因工作人员实际计算出来的金额不是100元,且未及时弥补。 B.有客户A与B同时来交费,工作人员因各种原因,收费时错将A、B收错,且未及时弥补。 C.客户交纳电费后供电企业未向客户提供正规完整票据。 D.客户缴纳电费时,营业厅收费人员拒收现金。 E.-
答案
判断题
营销系统左边菜单【核算管理】-【尖峰加价补收管理】-【尖峰电价加价电费补收】,进入【尖峰电价加价电费补收】和【加价电费计算发行】界面()
答案
多选题
防范电费计算差错风险的措施有哪些?()
A.制定电费计算程序、标准代码变更、业务传票处理的工作标准和管理要求 B.通过技术手段对相关电费计算参数的关联性进行校核 C.建立计算程序异常的应急方案和处理机制 D.电价调整时加强电费复核
答案
多选题
电费代收点管理风险有哪些?()
A.代收点拒收 B.代收点撤销 C.代收点网络建设、维护不能满足需求 D.代收点未及时销账
答案
主观题
电费管理的主要任务有哪些?
答案
多选题
电费核算管理不到位有哪些表现?()
A.未按照省公司要求建立核算工作管理制度 B.未按核算工作管理要求开展核算工作 C.电费核算实现超过规定要求 D.未按规定正确计算电量电费的退补
答案
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