错收电费必须由（）出具电费错收证明，确认无误后进行退款或调账处理（）

《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定，实收员在当日解款前发现错收电费应当怎样处理？ 采用柜台收费（坐收）方式时，应核对（）等信息，告知客户电费金额及收费明细，避免错收。 电费回收率=未收电费金额/实收电费金额错100%（） 错发、错收、错传或漏发、漏收、漏传行车命令属于（） 走收电费主要是指收费人员赴收取电费（） 违约用电补收电费属于应收电费的核对内容（） 走收电费管理措施有哪些？（） 供电公司电费账户可提供给各代收电费银行每日归集当日所收电费（） 营销系统左边菜单【核算管理】-【尖峰加价补收管理】-【尖峰电价加价电费补收】，进入【尖峰电价加价电费补收】和【加价电费计算发行】界面（） 实收员在当日解款前发现错收电费的，可由当日原收费人员进行全额冲正处理并记录冲正原因，收回并作废原发票（） 由银行代收电费时，银行每天所收的电费，直接进入供电企业电费存款账户（） 错存账户“退款”，适用场景：用户缴错话费，前台经对方用户（即错存号码）同意后，从错存账户现金账本执行“退款”后重新缴存，在错存用户未能至营业厅通过本人的认证凭证进行“退款”的情况下，在双方客户确认无误前提下，允许使用超级密码进行错存账户“退款”（） 严格执行电费收交制度。做到（）、（）、按期收交电费、开具电费发票及相应收费凭证。 错发、错收、错传，或漏发、漏收、漏传行车调度命令属于级安全事件（） 对电费发行.资金到账确认.电费催收等岗位必须进行（） 以下哪些电费收交行为会引起投诉（） 负责电费的收费.门收现金的销账（） 错峰用电只是为了减少电费支出。 错峰用电只是为了减少电费支出（） 暂停的实际天数小于（）天，基本电费照收。