根据《上海市轨道交通乘客守则》规定，乘客须在安全线内候车，乘车时应先下后上，上.下列车应注意；列车车门蜂鸣器响.车门及屏蔽门警示灯亮，乘客不得强行上下车；车门开启.关闭时，不得触摸车门；车到终点，乘客应全部下车（）

乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序；对违反轨道交通有关规定的乘客应采用解释、引导、委婉的语言，尽量站在乘客的角度解释，从乘客安全、利益的角度出发，严禁对乘客有大声喝斥、推、拉、扯、拽、不文明手势等行为（） 根据《天津轨道交通乘客守则》规定，凡携带长、宽、高之和超过米或体积大于0.15立方米的物品，未经轨道交通运营单位同意禁止进站乘车（） 目前上海轨道交通乘客信息显示系统中不包含的信息是（） 根据《上海市城轨交通管理条例》第二十四条之规定，以下行为不属于轨道交通设施范围内禁止行为的是（） 上海轨道交通车站多职能队员（巡视）接待乘客询问时，执行（） 轨道交通乘客使用空间可以分为（） 上海轨道交通12号线全线共有曲线（） 依据国家《生产安全事故报告和调查处理条例》（国务院493号令）及《上海市处置城市轨道交通运营事故应急预案》规定，上海轨道交通事故分为四级（） 根据《上海市轨道交通运营服务规范》第十六条规定：列车间隔是车站广播应该播放的服务信息之一（）  在火车站离站台边缘1米左右的地方有一条安全线，人们必须站在安全线以外的位置候车。其原因是当火车驶过车站时，安全线以内的地方空气流速增大压强       （填“增大”、“减小”或“不变”），人站在安全线内是非常危险的。行驶着的火车突然刹车，乘客会向前倾倒，这是由于乘客具有      的缘故。 根据《上海市轨道交通运营服务规范》第五条规定：线路运营单位从业人员无需经岗位技能培训即可上岗（） 乘客须在安全线内候车，乘车时应先下后上，上.下列车应注意站台间隙；列车车门蜂鸣器响.车门及屏蔽门警示灯亮，乘客应抓紧时间上下车（） 轨道交通乘客使用空间可分为：_ _和__ __。 对违反《轨道交通乘客守则》的乘客，安检人员无权采取制止、劝离或者拒绝提供服务等措施。应由车站工作人员直接处置（） 发生轨道交通等危及运营安全的情况时，轨道交通经营单位可以采取乘客限量进站的临时措施，确保运营安全（） 上海轨道交通12号线全线共设40个车站（） 禁止乘客有下列影响城市轨道交通运营安全的行为 。 ( ) 乘客应当接受轨道交通运营单位工作人员的指引，在安全-区域内候车，自觉维护公共环境卫生，爱护轨道交通设施，正确使用轨道交通车站的电梯、自动售检票机以及其他有关设备、设施，造成损坏的应当承担相应赔偿责任。（） 依据国家《生产安全事故报告和调查处理条例》及《上海市轨道交通运营安全事故处置规定》，一般事故分为AB二类（） 向乘客提供服务时，轨道交通服务人员应与乘客保持m左右的距离