顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（）

市场定位就是在选定的目标市场上，勾画企业产品在目标顾客心目中的形象，使企业提供的产品有一定的特色（） 顾客就是上帝，受众总是传播者心目中的上帝。（） 产品概念是指能够用文字、图像、模型等予以清晰表述的已经成型的，使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象 企业选择竞争优势的最终目的是让目标顾客知道其竞争优势，并使该竞争优势成为企业产品在目标顾客心目中的“定位”（） 企业为将其独特的竞争优势准确地传播给潜在顾客，并在顾客心目中留下深刻印象，应做到（） 理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务（） 在顾客心目中，服务的操作人员实际上是产品的一个组成部分（） 企业为使产品能获得稳定的销路而从各方面培养产品特色，从而在顾客心目中形成特殊的偏好，这种行为是（） 在顾客心目中，服务业的操作人员实际上是产品的一个组成部分。（） 所谓（ ），是指企业努力在目标顾客心目中为特定品牌确立一个相对突出地位的行为。 通过产品的设计、制造和营销，使其质优和适用，提高其在市场上的知名度和美誉度，在顾客心目中确定其名牌形象的战略是 ( ) 在你的心目中，上司的形象是（ ）。 幼儿心目中的好老师形象有那些 企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的印象（） 会展企业确定了自身在目标顾客心目中的位置以后，需要把这种定位传达给主要的参展商和观众，这就是（）。 企业为了使自己或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏好，这就是（） 企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱，称为( )。 企业为了使自己的生产或销售的产品获得稳定的销路，要从个方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱，这就是（）。 服务期望是指顾客心目中应达到的和可达到的水平，对企业而言，（）是影响服务期望的不可控制因素。 对企业的产品和形象进行设计，从而使其能在目标客户心目中占有一个独特的位置的行动是（）