以下（ ）属于IT服务部署活动。
A. 部署实施计划、IT服务部署实施回顾、交付物验收
B. 实施期报告、IT服务部署实施回顾、交付物验收
C. 部署实施计划、实施期报告、交付物验收
D. 部署实施计划、沟通计划、交付物验收
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以下（ ）属于IT服务部署活动。
A.部署实施计划、IT服务部署实施回顾、交付物验收 B.实施期报告、IT服务部署实施回顾、交付物验收 C.部署实施计划、实施期报告、交付物验收 D.部署实施计划、沟通计划、交付物验收
答案
以下不是IT服务部署实施要素---技术要素部署实施内容的是：（）
A.应急响应预案的制订与演练 B.SOP标准操作规范 C.技术手册发布 D.知识库内容初始化
答案
以下属于综合服务部投诉管理岗主要应付责任有（）。
A.负责对省级公司客户服务管理中心服务人员服务质量投诉的直接处理； B.负责全辖投诉 C.处理其他部门提交的二线会办并与其他部门沟通协调处理客户投诉及疑难问题； D.负责及时反馈处理结果。
答案
IT服务部署实施计划阶段的主要活动，其中不包括（ ）
A.计划沟通 B.计划制订 C.计划评估确认和修订 D.计划审核
答案
下列不属于服务部署的作用与收益是( ) 。
A.衔接规划设计阶段与服务运营阶段 B.确保新服务或变更的服务与客户的业务组织、业务过程的顺利衔接 C.在服务初始化阶段为服务团队定义量化的服务目标 D.部署实施阶段会全面考虑服务运营过程中的风险
答案
IT服务部署实施的目标是 （ ） 。
A.服务的标准化和规范化 B.服务的先进性 C.服务的准确性 D.服务的及时性
答案
（）不属于IT服务部署实施阶段考虑的风险和问题。
A.IT服务部署实施计划的完整性和条理性 B.客户IT服务需求识别的完整性和条理性 C.IT服务部署实施交付物的可验收性 D.与IT服务规划设计和IT服务运营的吻合性
答案
OSB中服务部署流程参与角色有几个（）
A.5 B.4 C.3 D.2
答案
以下哪些职能属于客户服务部（）
A.装修申请.物品放行申请.各类卡证申请等业务的办理 B.物业管理费.停车费及物业服务相关费用的收缴工作 C.负责管理区域内人员及物品出入管理控制 D.负责本项目社区会所运营管理工作,为业主提供休闲文化娱乐场所及服务
答案
以下属于生活自理服务活动主题的有()。
A.我会自己洗手帕 B.谁的小手最能干 C.自制鸡蛋羹 D.我自己能洗澡 E.中秋节的由来
答案
热门试题
如下哪一种不是云服务部署模式？
以下属于IT服务可用性管理的活动是（）
在IT服务部署实施执行阶段，与客户的回顾内容不包括（ ）。
使用CSE微服务框架SDK开发的微服务部署到ServiceStage，被其他服务发现调用（）
使用CSE微服务框架SDK开发的微服务部署到ServiceStage如何被其他服务发现调用（）
以下不属于分公司客户服务部职责（）
完整的IT服务部署实施过程通常划分为3个阶段，其中不包含（）
以下属于班级活动
以下属于“策略部署”这一典型场景的关键行为要求有（）
以下属于协会的活动（）
客户服务部活动策划与执行的目的（）
客户服务部活动策划与执行的目的（）
以下属于禁止经营机构进行销售产品或者提供服务的活动有（）
以下属于新居开荒服务服务的是（）
以下属于服务攻击的是
以下属于周边服务的是（）
以下属于服务忌语的有（）
以下属于服务禁忌的有（）
以下属于道德活动的是（）
以下属于物流活动的有（）
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