主观题

交付人员在使用码上购进行上门交付,提示“比对服务处理失败:人脸面部特征无法提取,请重新拍照上传”,调度人员该如何帮助交付人员解决此问题

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主观题
交付人员在使用码上购进行上门交付,提示“比对服务处理失败:人脸面部特征无法提取,请重新拍照上传”,调度人员该如何帮助交付人员解决此问题
答案
多选题
码上购上门交付人员要具备的基础素质包括哪些?()
A.有责任心 B.有进取心 C.吃苦耐劳 D.良好社交能力
答案
多选题
上门交付过程中,用户本人签收,交付人员使用码上购20开卡,实名制拍照的具体要求为()
A.拍摄用户本人和身份证照片时镜头倾斜角度不能大于15° B.拍摄用户本人免冠持证照头像必须占画面的1/2以上 C.拍摄用户本人免冠照头像必须占画面的1/3以上 D.本人头像、身份证头像、身份证号、地址信息拍照时无遮挡
答案
单选题
在码上购申请成为上门交付人员时,申请人如为网格人员,身份选择应选为()
A.营业员 B.非营业员 C.可不填 D.网格人员
答案
多选题
目前码上购2.0已支持上门交付的业务类型包括哪些()
A.2I业务 B.2C业务 C.携号转网 D.融合宽带
答案
多选题
码上购交付人员,按约定准时上门,与用户礼貌交谈,首先要做好以下内容()
A.核实下单人与签收人是否为同一人 B.核实签收人是否持本人身份证 C.核实身份证是否在有效期内 D.向用户收取额外费用
答案
单选题
上门交付人员在接单状态下,接到交付订单后()
A.会接到电话提醒 B.会接到短信提醒 C.会接到微信提醒 D.不会提醒
答案
判断题
配送人员上门时如果用户要套餐升级,是可以通过码上购进行套餐升级的()
答案
多选题
配送人员上门交付,需要携带的设备()
A.智能手机(安卓或苹果) B.二合一读写卡器(身份证阅读器+写卡器) C.白卡 D.产品宣传页
答案
判断题
针对16岁以下的2I订单,码上购2.0支持上门交付人员直接录入代办人证件信息后,现场为客户写卡开户()
答案
热门试题
掌沃通上门交付核心派送员的认定条件是上月上门交付激活订单≥30笔() 在码上购上,交付人员生成自己的二维码,每个二维码可以匹配款2I产品() 交付前需要对所有参与人员进行交付入住培训,内容包括() 全屋WiFi施工“上门服务三步法包括:组网工单触发、、交付验收() 上门服务单位应由上门服务人员进行对账() 码上购交付人员向用户推广手淘应用后没有拿到推广奖励,以下哪种情况不会导致这种情况发生() 组织应在受控条件下进行生产和服务提供,包括交付和交付后活动() 配送人员上门后用户要求换证,码上购如何操作() 在新车交付前,服务人员对新车进行PDI检查所用的表单工具是() 现金业务上门服务结束后,上门服务人员使用的“上门服务证”不得由()保管。 上门派送员在码上购2.0-上门配送界面下哪个模块处理意向单开户() 电路调度完成交付使用前,必须进行相关维护段__,通过后,方可交付使用 在码上购2.0“上门配送”界面下,“未处理”订单是指() 接报维修的途径是()。a.业主打电话至服务处前台进行报修b.服务处相关人员检查发现问题c.业主向服务处大使或相关人员进行的报修d.业主直接找寻维修班人员进行的维修 上门交付人员进行电话预约之前必须做好充分的准备,如:准备给谁打电话、怎样介绍自己、如何说明打电话的目的等() 上门交付时长口径为上门已激活订单,从最后一次到达至的时长 服务处()出一份温馨提示,提醒已更改联系方式的业主到服务处及时更新资料。 车站对无法交付物品应就近选择处理站进行处理() 云服务交付包括?() 加强服务意识,服务处组织相关人员对“服务金句”进行演练的频次为().
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