全面质量管理的基本观点是（）、（），预防为主，数据说话。

全面质量管理的基本观点中，为用户服务的观点，包括（　　）。 全面质量管理强调“一切以数据说话”，没有完善的（）工作也就没有准确数据的来源，更谈不上保证质量，进行全面质量管理了。 全面质量管理要“用数据说话”，所以尽管有些数据不可靠，但总比没有数据要好（） 全面质量管理在思想认识方面，根据质量第一、系统管理、科学决策、信息处理的要求，形成许多重要的管理思想和基本观点，并组合为全面质量管理的思想体系，全面质量管理坚持（）。 质量管理的基本观点（）。 全面质量管理的基本方法是( )。 全面质量管理的基本手段是 全面质量管理的基本方法是（） 根据全面质量管理的思想,工程项目的全面质量管理是指对()的全面质量管理。 根据全面质量管理的思想，工程项目的全面质量管理是指对的全面质量管理 什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？ 全面质量管理的基本理念。 医院质量管理基本观点不包括（） 全面质量管理的基本工作程序是 ( ) 全面质量管理的基本工作程序是（） 全面质量管理的基本工作程序是 ( ) 全面质量管理的基本工作程序是( ) 全面质量管理的基本方法是指 全面质量管理的基本特点是（　　）。 全面质量管理的基本方法是指