判断题

( ) 旅客在站内遗失物品时,车站没有帮助查找义务,应引导旅客向公安机关报案。(应知应会-《规范》)

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判断题
( ) 旅客在站内遗失物品时,车站没有帮助查找义务,应引导旅客向公安机关报案。(应知应会-《规范》)
答案
多选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时登记、公告()
A.登记内容完整 B.登记内容准确 C.保管措施妥当 D.处置措施合法
答案
判断题
《普速小型车站服务质量规范》第5.5.4条,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时登记、公告,登记内容完整,保管措施妥当,处置措施合法()
答案
判断题
《普速大型车站服务质量规范》第5.5.5条,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时登记、公告,登记内容完整,保管措施妥当,处置措施合法()
答案
判断题
《普速中型车站服务质量规范》第5.5.4条,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时登记、公告,登记内容完整,保管措施妥当,处置措施合法()
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时,登记内容完整,保管措施妥当,处置措施合法
答案
判断题
铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:旅客在站内遗失物品时,帮助查找()
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时,登记内容完整,保管措施妥当,处置措施合法
答案
单选题
列车对旅客的遗失物品,应移交旅客下车站()
A.编制客运记录,注明品名、件数等 B.编制书面证明 C.口头 D.编制遗失物品统计表
答案
多选题
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)接到查找遗失物品电话或在遗失物品中发现旅客相关信息时,车站应及时主动与旅客联系,商定等相关内容()
A.领取地点 B.领取时间 C.领取方式 D.约定方式
答案
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《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)车站或列车查找发现旅客遗失物品时,需要转送时,应在确定()后告知旅客。 列车发现旅客遗失物品时,应如何选择下交车站?() 旅客遗失物品需要转送时应() 《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)旅客在车站或旅客列车上发生物品遗失后,可通过对遗失物品进行查找() 《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号):列车向车站移交旅客遗失物品时,应开具客运记录详细记录遗失物品()等,签字交接。 《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(客管函[2018]74号)规定列车发现旅客遗失物品需将旅客遗失物品交车站处理的,应编制客运记录与遗失物品一并交站,客运记录中应载明等() 对旅客的遗失物品应移交车站,由车站变卖处理() 对旅客的遗失物品不能判明旅客下车站时,移交列车() 列车发现旅客遗失物品时,没有乘警的列车由列车长对旅客遗失物品进行清点,并编制物品清单() 旅客遗失物品向查找站转送时,物品重量超过5千克时,应( ) 客服中心受理旅客遗失物品查找求助时,应详细登记相关信息,填写《铁路客户服务中心遗失物品受理工单》() 《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)列车发现旅客遗失物品应移交旅客下车站。 《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)列车发现旅客遗失物品应移交旅客下车站() 依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号):列车向车站移交旅客遗失物品时,应开具客运记录详细记录遗失物品()等,签字交接。 旅客遗失物品需要转送时应填写()。 旅客遗失物品需要转送时应填写()。 旅客遗失物品向查找站转送时,物品重量超过5千克时,到站应() 依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》()旅客遗失物品,是指在客运车站或旅客列车上发现的旅客遗失的财物 《铁路旅客运输办理细则》规定,车站对旅客遗失物品应如何管理? 对旅客的遗失物品应移交列车前方停车站()
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