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打电话时应该注意的事项包括()
多选题
打电话时应该注意的事项包括()
A. 时间适宜
B. 内容简练
C. 表现文明
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多选题
打电话时应该注意的事项包括()
A.时间适宜 B.内容简练 C.表现文明
答案
主观题
打电话的注意事项中哪项是正确的( )。
答案
单选题
不属于职场打电话的注意事项的是()
A. 写好交谈提纲 B. 表现真诚和友善 C. 简要说明目的 D. 以朋友式的问候开始
答案
单选题
不属于职场打电话的注意事项的是()
A.写好交谈提纲 B.表现真诚和友善 C.简要说明目的 D.以朋友式的问候开始
答案
多选题
下列关于打电话的注意事项,理解正确的有()。
A.秘书应当熟悉通话知识,熟记有关部门的电话号码 B.发话应当准确,不得含糊其辞、模棱两可 C.重要通话除做电话记录外,还要做记事登记 D.通话时要遵守保密规则,不得泄密
答案
多选题
电话沟通时的注意事项包括()。
A.正确使用敬语 B.对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字清楚 C.接听电话,语言要简练、清楚、明了,不要拖泥带水、浪费客户时间,引起对方反感 D.接听或打电话时,无论对方是熟人或是陌生人,尽量少开玩笑或使用幽默语言 E.拨错电话号码时直接挂线重拨
答案
多选题
本人接听电话时应该注意的事项包括()
A.接听及时 B.应对谦和 C.主次分明
答案
多选题
使用气雾剂时的注意事项包括使用气雾剂时的注意事项包括()
A.使用前应尽量将痰液咳出,口腔内的食物咽下 B.使用前气雾剂需摇匀 C.使用气雾剂应准确掌握剂量,明确一次给药揿压几下 D.使用气雾剂给药后应屏住呼吸10~15s E.使用气雾剂给药完成后需用清水漱口
答案
主观题
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答案
多选题
一般外拨电话注意事项包括( )。
A.预先将电话内容整理好 B.电话接通后致以简单问候 C.作自我介绍 D.使用尊称 E.确定对方为要找的人并致以简单的问候
答案
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