单选题

顾客对美发厅投诉说明美发厅()有不足之处。

A. 管理和服务
B. 美发师技术水平
C. 地理环境
D. 卫生状况

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单选题
顾客对美发厅投诉说明美发厅()有不足之处。
A.管理和服务 B.美发师技术水平 C.地理环境 D.卫生状况
答案
单选题
顾客对美发厅的投诉主要有美发厅设备设施、()、美发服务质量三类。
A.美发厅卫生状况 B.美发师服务态度 C.美发厅地理位置 D.美发师个人形象
答案
单选题
顾客对美发厅的投诉主要有美发厅设备设施、美发师服务态度、()三类。
A.美发厅卫生状况 B.美发师个人形象 C.美发服务质量 D.美发厅地理位置
答案
判断题
顾客对美发厅投诉主要有:美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。
答案
判断题
为不损害美发厅的利益,美发师对顾客的投诉应据理争辩。
答案
单选题
顾客对美发厅的投诉主要有()、美发师服务态度、美发服务质量三类。
A.美发厅设备设施 B.美发厅卫生状况 C.美发厅地理位置 D.美发师个人形象
答案
判断题
美发厅卫生状况差是顾客投诉的唯一原因。
答案
单选题
美发厅毛巾必须做到()。
A.一客一换一消毒 B.一客一洗一换 C.一客一份 D.一客一洗
答案
单选题
美发师的语言是顾客评价美发厅服务态度好坏的()。
A.惟一标准 B.重要内涵 C.重要依据 D.一般依据
答案
单选题
美发师应正确处理顾客投诉,并遵守以下原则:(),绝不与顾客争辩,不损害美发厅正当利益。
A.进行自我保护 B.尽快向企业管理人员汇报 C.真诚帮助顾客解决问题 D.向顾客进行解释
答案
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