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省公司客户服务部负责全省投诉溯源整改归口指导工作,主要包括以下工作:()
多选题
省公司客户服务部负责全省投诉溯源整改归口指导工作,主要包括以下工作:()
A. 负责牵头建设全省投诉溯源整改工作管理机制
B. 负责组织开展省级投诉溯源整改工作,并对溯源整改进行闭环管理
C. 负责牵头评选全省范围内优秀的投诉溯源整改案例,并组织开展全省优秀案例交流学习
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多选题
省公司客户服务部负责全省投诉溯源整改归口指导工作,主要包括以下工作:()
A.负责牵头建设全省投诉溯源整改工作管理机制 B.负责组织开展省级投诉溯源整改工作,并对溯源整改进行闭环管理 C.负责牵头评选全省范围内优秀的投诉溯源整改案例,并组织开展全省优秀案例交流学习
答案
多选题
省公司客户服务管理中心综合服务部投诉管理岗的岗位职责()。
A.负责全辖投诉管理工作, B.按权限处理本级受理的各类投诉; C.定期对全辖投诉处理工作进行考核和工作成果分析,反馈和总结投诉工作中发现的问题; D.制订考核办法,指导全辖投诉处理工作.
答案
单选题
客户服务部客户投诉处理的主要工作是()
A.参与市场调查与信息情报的搜集整理 B.接待并解决客户投诉,分析客户投诉原因,提出服务整改措施 C.服从部门经理的领导,按要求完成下达任务 D.定期制作客户关系管理运营绩效报表汇报总经理
答案
多选题
省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗的职责之一是对全*省的()等各项服务工作进行指导、监督、评估、考核。
A.短信 B.国寿鹤卡 C.VIP客户服务和管理 D.客户信息分析
答案
判断题
组织实施客户投诉的集中管控和对本级处理权限内的投诉进行处理,属于省公司客户服务管理中心综合服务部经理岗主要应付责任()
答案
多选题
省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的工作任务主要包括以下哪几大项()
A.国寿鹤卡 B.VIP客户管理 C.客户信息分析 D.国寿1+N附加值服务
答案
单选题
负责省餐饮服务从业人员健康检查的监督、指导工作的部门是()
A.广东省食品药品监督管理局 B.市食品药品监督管理局 C.县(区)餐饮服务监管部门 D.卫生行政部门
答案
多选题
省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗的工作任务主要包括以下哪几大项()。
A.附加值服务管理 B.VIP客户管理 C.国寿鹤卡管理 D.客户信息分析管理
答案
判断题
按总公司规定,审阅投诉管理岗上报的投诉分析报告,分析投诉处理工作,掌握服务质量的变化趋势,及时反馈至相关部门属于省公司客户服务管理中心综合服务部经理岗针对投诉及回访问题件管理工作的操作标准。()
答案
多选题
省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗的职责之一是负责全*省特约商家、合作服务机构的()工作,确保客户能够得到相应的服务,定期评估特约商家的服务效果。
A.联络 B.洽谈 C.签约 D.维护
答案
热门试题
省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗的工作任务主要包括以下哪几大项()。
其他部门接收的投诉,应在()内通知客户服务部
省公司主要负责全省客户欠费管理。()
公司客户服务中心负责对客户投诉问题进行指导和监督,并负责对客户投诉问题进行督办和回访()
省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗人员,需要负责制定年度VIP工作计划,在年初做好费用预算,简述遵循的原则有哪些?
省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的国寿鹤卡工作任务,要负责做好客户卡库存管理,卡片入库和出库时,做好详细登记,包括()等。
期货公司客户服务部的职责包括()。
期货公司客户服务部的职责包括( )。
省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗的职责之一是负责组织全*省实施客户服务活动服务项目,执行各项活动方案、评估活动效果,并负责推广“国寿1+N”服务品牌()。
小组建设,分公司客户服务部职责()
分公司客户服务部的职责有哪些()
省公司负责客户服务子系统的工作()
省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗人员,需要负责组织开展全*省的特约商家服务质量监督和定期检查工作,请简述特约商家服务质量监督的方式、周期及内容。
投诉溯源整改对象包括()等各类投诉
针对性政策指导工作主要是针对以下()人员
省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗的职责之一是负责全*省附加值服务工作的组织、开拓和维护工作,对服务提供商进行管理和协调,充分利用客户资源共享,降低服务成本()。
“双控”工作中客户服务部职责是()
各级公司客户服务部在接到公司员工或销售人员涉嫌非法集资的投诉或咨询后,应立即将情况反馈()
以下不属于分公司客户服务部职责()
所有的投诉由顾客服务部受理()
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