多选题

各级公司客户服务部在接到公司员工或销售人员涉嫌非法集资的投诉或咨询后,应立即将情况反馈()

A. 上级对口部门
B. 本*单位风险管理部门
C. 本*单位监察部
D. 本*单位品宣部门

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多选题
各级公司客户服务部在接到公司员工或销售人员涉嫌非法集资的投诉或咨询后,应立即将情况反馈()
A.上级对口部门 B.本*单位风险管理部门 C.本*单位监察部 D.本*单位品宣部门
答案
多选题
各级公司客户服务部在接到公司员工或销售人员涉嫌非法集资的投诉或咨询后,应立即将情况反馈本单位的部门有()
A.风险管理 B.监察 C.品宣部门 D.以上都是
答案
单选题
各级公司()应组织针对员工、销售人员防范非法集资风险的访谈工作
A.每月 B.每季度 C.每半年 D.每年
答案
多选题
期货公司客户服务部的职责包括()。
A.负责开户,向客户揭示期货交易风险和签订期货经纪合同 B.负责客户接待,建立健全客户投诉处理制度 C.负责客户资料档案管理 D.负责分析,研究期货市场信息,对客户提供市场分析咨询
答案
多选题
期货公司客户服务部的职责包括(  )。
A.进行客户回访工作 B.负责客户接待,及时妥善地处理客户纠纷 C.负责客户资料档案管理,并将有关客户资料通知相关业务 D.负责客户开户,向客户揭示期货交易风险
答案
多选题
分公司客户服务部的职责有哪些()
A.根据上级要求,细化制定分公司小组建设实施方案 B.落实市公司关于推进小组建设的各项要求,组织开展小组C组建、运行、管理相关工作,指导客户经理组织开展小组活动 C.及时对辖区小组建设、运行、管理情况进行监督、检查、评价、总结 D.负责与工业企业衔接,引导工业企业积极参与小组日常活动
答案
多选题
小组建设,分公司客户服务部职责()
A.根据上级要求,细化制定分公司小组建设实施方案。 B.落实省公司关于推进小组建设的各项要求,组织开展小组组建、运行、管理相关工作,指导客户经理组织开展小组活动。 C.及时对辖区小组建设、运行、管理情况进行监督、检查、评价、总结
答案
单选题
以下不属于分公司客户服务部职责()
A.根据上级要求,细化制定分公司小组建设实施方案 B.落实市公司关于推进小组建设的各项要求,组织开展小组组建、运行、管理相关工作,指导客户经理组织开展小组活动。 C.及时对辖区小组建设、运行、管理情况进行监督、检查、评价、总结。 D.负责对分公司小组建设成效进行检查评价,定期出具情况通报
答案
单选题
各级公司业务管理部、客户服务部是防范和处置非法集资工作的(),要立足自身工作职责,按照工作任务组织本条线开展防范和处置非法集资工作,并将本条线工作情况报送风险管理部
A.执行责任人 B.监督责任人 C.反馈责任人 D.防范责任人
答案
多选题
客户打电话找的是销售部人员,而电话却接到了售后服务部,以下哪些是正确处理接转电话的方法()
A.向客户解释接转电话的原因以及转给何人 B.询问客户是否介意把他的电话接转到它处 C.告诉客户销售部门的电话 D.直接告诉客户所拨打电话错误
答案
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