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与客户开始交谈后,如有新客户进厅时,不能丢开眼前的客户去招呼新的客户,正确的做法是与新的客户有眼神的交流,如礼貌性点头致意、给予客户一个微笑。
判断题
与客户开始交谈后,如有新客户进厅时,不能丢开眼前的客户去招呼新的客户,正确的做法是与新的客户有眼神的交流,如礼貌性点头致意、给予客户一个微笑。
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与客户开始交谈后,如有新客户进厅时,不能丢开眼前的客户去招呼新的客户,正确的做法是与新的客户有眼神的交流,如礼貌性点头致意、给予客户一个微笑。
答案
主观题
与客户交谈时( )
答案
多选题
理财规划师在开始跟客户交谈时,()。
A.理财规划师应该选择一个比较清静的交流环境 B.规划师就应该根据实际情况引导客户 C.如果时间紧急,可以同时跟两个客户谈不同的内容 D.理财规划中涉及的会谈往往都是比较正式的 E.直白的形式
答案
多选题
理财规划师在开始跟客户交谈时,()。
A.理财规划师应该选择一个比较清静的交流环境 B.规划师就应该根据实际情况引导客户 C.如果时间紧急,可以同时跟两个客户谈不同的内容 D.理财规划中涉及的会谈往往都是比较正式的 E.谈话尽可能采取清晰、直白的形式
答案
单选题
委托加盟营业厅服务响应标准:客户等候时间:客户进厅后从取号或引导排队开始起到临柜办理开始止,等候时间不得超过15分钟()
A.正确 B.错误
答案
单选题
与客户交谈时的距离应在()。
A.15-45cm B.80-120cm C.3cm D.3cm以上
答案
单选题
与客户交谈时要做到()
A.随时打断客户的话题 B.发表自己的意见 C.专心的聆听并做好记录 D.打听客户的隐私
答案
多选题
在行进中与客户交谈或答复其提问时,就()面向客户
A.头部 B.上身 C.全身 D.背对
答案
单选题
与新客户交谈时,响亮、紧绷的嗓音能传递自信和专业精神()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户进厅后从取号或引导排队开始起到临柜办理开始止,等候时间不得超过分钟()
A.5 B.8 C.10 D.15
答案
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