客运：工作质量：物和环境危险状态：工作标准不落实：乘务中违反规定，私设敞口垃圾袋供旅客使用给予责任人考核（）

客运：工作质量：物和环境危险状态：安全隐患：设备设施损坏，未及时上报、维修、更换给予责任人考核（） 客运：工作质量：物和环境危险状态：货物丢失短少或污染：行包货件破损未及时修复给予责任人考核（） 客运：工作落实：物和环境危险状态：影响旅客使用：人为损坏“列车微信公众平台”等二维码”粘贴给予责任人考核（） 严禁工作票、施工方案和作业中不落实危险点分析与（） 客运：工作质量：物和环境危险状态：货物丢失短少或污染：装车货物堆码混乱，破损货件上车给予责任人考核（） 客运：工作质量：物和环境危险状态：影响旅客使用：站车旅客服务相关设备设施故障，未及时督促修复给予责任人考核（） 客运：工作质量：人的不安全行为：工作标准不落实：列车出库漏鉴定3-5项的考核责任班组长给予责任人考核（） 客运：工作落实：物和环境危险状态：现场作业监控不到位：同一节车厢两端视频监控设备均发生故障，工作人员未及时处理给予责任人考核（） 客运：工作质量：物和环境危险状态：卧具下洗造假：抽查旧品卧具包，实际数量与清单不符（除开具记录赔偿外）给予责任人考核（） 客运：工作落实：物和环境危险状态：食物中毒事件：冰箱内半成品未按规定粘贴加工日期，生熟食品或餐料混放给予责任人考核（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在列车长的领导下，各工种按()各负其责，严格乘务纪律，落实作业标准，完成乘务工作各项任务。 客运：工作质量：物和环境危险状态：产生服务质量问题：卧具污染、破损旅客提出未及时调换或折返站卧具未按规定更换给予责任人考核（） 客运：工作落实：人的不安全行为：服务质量问题：乘务人员乘务中私自占用旅客空间给予责任人考核（） 客运：工作落实：管理缺陷：工作标准落实不到位：乘务报告确认不及时、不准确，影响考勤、工资导出的给予责任人考核（） 客运：工作落实：物和环境危险状态：造成办公成本浪费：办公场所室内白天长明灯、盥洗设备长流水；办公设备故障未及时修复给予责任人考核（） 全面落实状态检修管理标准、技术标准和工作标准，实现状态检修工作（）。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在乘务工作中，回答旅客问话时，乘务员应（）回答 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，在乘务工作中，对旅客的配合和支持应表示（） 动车组客运乘务组承担服务旅客、（）、（）、餐饮工作质量等工作 高铁乘务组织客运乘务组承担()、处理票务、检查列车保洁、餐饮工作质量等工作。