以下哪一项不属于电话接听礼仪（）
A. 当知道对方姓氏后，连姓氏称呼，如“张小姐/李先生”
B. 仔细聆听对方的话语，感受他当时的心情
C. 同理客户心情，急客户之所急，与客户保持一样的激昂情绪
D. 向对方重复简要的口信，确认是否准确
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以下哪一项不属于电话接听礼仪（）
A.当知道对方姓氏后，连姓氏称呼，如“张小姐/李先生” B.仔细聆听对方的话语，感受他当时的心情 C.同理客户心情，急客户之所急，与客户保持一样的激昂情绪 D.向对方重复简要的口信，确认是否准确
答案
以下哪一项不属于西方个人礼仪：
答案
以下哪一项不属于西方个人礼仪：()
A.重视个性自由发展 B.注重个人与团队意识 C.创新意识强 D.淡化隐私意识
答案
以下哪一项不属于服务礼仪的“六无”：()
A.无虫害，无灰尘 B.无碎屑，无水迹 C.无斑迹，无声响 D.无锈蚀，无异味
答案
以下哪一项不属于婚礼仪式流程音乐的注意事项（）
A.注意音乐种类的选择 B.取得新人认同 C.选择纯音乐 D.掌握好节奏
答案
下面哪一项不属于自我介绍的礼仪?()
A.在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听 B.要注视对方的眼睛后鞠躬 C.表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己 D.自我介绍时，声音要洪亮，条理清晰，眼睛要看着对方
答案
下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪?(?)。
答案
下列哪一项不属于消防电话设备（）。
A.消防电话主机 B.电梯电话 C.固定消防电话分机 D.手提消防电话分机
答案
下列哪一项不属于电话银行柜面交易（）。
A.打印电子银行注册回执 B.维护收款方账户信息 C.修改账户限额信息 D.人工协同
答案
下列哪一项不属于影响电话效果的要素?()
A.时间和空间的选择 B.通话的态度 C.通话的内容 D.通话的时间
答案
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销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）
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